夫妻两矛盾更深了白银市公安局平川分局兴平路派出所：坚持新时代枫桥经验，推动基层社会治理提质增效

调解保障打破信息壁垒

“只要围绕群众，用情感做事，把人民的事当成自己的事，就一定能做好工作……”记者了解到，兴平路派出所一直坚守的原则以“冲突不交接、安全无事故、服务不缺”为目标，积极推动10名社区民警加入社区队伍，并与街道召开“警网融合”会议。会议有机整合10个社区派出所和144个街道“网格化”按辖区整合，推进“五级街道、社区、综治中心、社区派出所、司法所”建设冲突纠纷调解队伍。一个单位有效保证有人问问题、有人管、有人调解矛盾纠纷。

△兴平路派出所依托综合指挥室的智能化“大脑”功能，科学高效处理警情，全面构筑社会管控“第一道防线”。新甘肃·甘肃法治报记者王露露摄

同时，派出所坚持“法律是准绳、情感是杠杆、和谐是目标”的原则。派出所通过统筹软硬件建设、定期召开矛盾纠纷调处联席会议等方式，进一步明确各方调解力量的受理范围和职责，统一标准。对符合条件的纠纷和一些治安小案件，采用调解书格式和工作台账进行调解。对不符合条件的，不予受理，并将依法严肃处理。我们对社区民警调解失败、调解成功但可能反复产生反弹的矛盾纠纷、社区民警工作中新收集到的矛盾纠纷进行个案分析研判。将及时转发街道综治中心跟进关注，协调各方参与。调解和解决工作确保矛盾和纠纷得到彻底解决。

共同治理，加强多方调解

“谢谢警察同志，帮助我们和我妻子解决了心结，重归于好。”今年1月，何某与辖区居民妻子矛盾升级，可能引发极端暴力伤人案件。兴平路派出所接到报警后，立即指派社区民警找到何某，详细了解夫妻俩发生争执的原因。他们在密切关注何某行为的同时，及时向街道综合管理中心反映了矛盾纠纷情况。在综治中心的领导下，民警和街道工作人员通过电话、约谈等方式对夫妇俩进行了法律宣传。在劝说和引导下，夫妻关系逐渐缓和，最终达成和解。

冲突纠纷一直在派出所接到的报警中占很大比例。对此，兴平路公安分局以“结案、和解、和谐”为最终目标，积极将制度化的“静坐咨询”转变为务实的“门诊咨询”。它要求民警每天深入社区工作，及时排查、化解矛盾。纠纷和风险。

同时，兴平路派出所切实加强办案队伍与社区民警队伍的信息共享和协作，充分发挥街道政法委委员、综治中心、社区民警等专业力量的作用。司法机关，联合社区人民调解委员会调解员和“五老”（老干部、老战士、老教师、老专家、老榜样）志愿者，按照规定及时邀请相关人员介入调解。明确矛盾纠纷的具体成因和类型，最大限度防止矛盾纠纷激化和升级。

进行后续走访，巩固调解结果

“小薇，太谢谢你了，没有你的帮助，我和你王阿姨早就分手了！”近日，当民警韦邦文回访离开时，居民张某握着他的手，感慨地说。

记者了解到，为确保每一场矛盾纠纷都能得到有效解决，防止和杜绝矛盾纠纷再次发生，调解工作完成后，民警将与街道综治中心工作人员共同努力，司法机关处理婚姻家庭、情感纠纷等，对容易反弹的矛盾纠纷，将一一跟踪、退回。通过电话联系、上门走访等方式，对调解协议的执行情况进行定期跟踪和记录，并进行跟踪反馈。

据了解，兴平路派出所制定并完善了与“警务纠纷对接”相匹配的工作机制。在及时收集和发现辖区内各类矛盾纠纷的同时，有效提高了工作的针对性和敏感性，加强了矛盾纠纷的清理工作。开展研判评估，加强与街道（社区）、综治、司法、人民调解组织的沟通和信息交流，努力把“警挖对接”机制建设成为功能一体化的社会治理综合体着力推动“警挖对接”工作取得成效，切实把矛盾纠纷从源头化解、消灭在萌芽状态。（新甘肃·甘肃法治报见习记者胡廷瑞）