职场沟通技巧：如何处理同事关系从友好到敌对的转变

情况1：无法沟通，从同事到敌人

小贾是该公司销售部的员工。他性格随和，不喜欢争论。他和同事们相处得很好。然而前一段时间，不知为何，同部门的小李总是找他的麻烦。有时他甚至故意在别人面前批评怀。他还故意要求肖贾在与他合作的任务上多做一些事情，甚至还要求他多做一些事情。他抢走了小贾的几个老客户。

起初，肖贾以为都是同事，没什么大不了的，所以也就忍了。但看到小李如此嚣张，小贾生气了，向经理投诉。经理批评了小李，从此，小贾和小李成了绝对的敌人。

案例点评：

小贾遇到的是工作中经常出现的问题。一段时间以来，同事小李对他的态度发生了很大的变化。这应该引起了肖贾的警觉，他应该注意一下是不是出了什么问题。不过，肖嘉也只是忍了。这种宽容并不是一个好主意。更重要的是多沟通。

小贾应该考虑一下小李是否有什么想法或者误会，导致他对自己的态度如此恶劣。他应该及时主动与小李进行真诚的沟通，比如询问小李他是谁。这并不是说我做错了什么或者让他难堪之类的。没有人喜欢与别人结怨。他们之间的误会和矛盾，在关系比较浅的时候，可能会通过及时的沟通而消失。

但结果是，当小贾忍无可忍时，他选择了投诉。事实上，如果你要求你的主管解释一些事情，你不能说方法是错误的。关键是如何处理。不过，部门负责人小贾和小李在这里犯了一个通病，那就是没有坚持处理事而不是人。”主管做事也太仓促了，没有起到应有的作用。他的批评反而加剧了双方的矛盾，正确的做法是化解双方的误会和矛盾，加强员工之间的沟通来处理此事。更好的。