温州网讯“很郁闷，还在健身房里还要这么生气！”日前，家住市区新城附近的吴先生向记者投诉，自己在世界东方健身俱乐部(嘉景花园店)锻炼时，因场地原因不让其锻炼。我和店里的私人教练发生了争吵，差点因为器材的使用发生冲突。 “对方让我帮忙拉伸，我拒绝后，他让我离开私人区域，并说不能使用里面的设备。”
具体情况如何？记者对此进行了调查采访。
办卡不到半年，店就毫无预警地关门了。
市民吴先生是一位健身爱好者。去年8月，他花1480元在世界东方健身俱乐部（自然店）办理了两年健身卡。 “自然店场地比较大，健身器材和配套设施也比较齐全，所以我在销售人员的推荐下办了卡。”
然而，令吴先生没想到的是，几个月后，世界东方健身俱乐部（自然自然店）关门了。
“因为比较忙，那段时间去健身房的次数就少了。”吴先生表示，当听到店面关门的消息时，他仍然心存疑虑。他认为，东方健身在温州也有一定知名度，市区有很多连锁店。而且，距离他办卡还不到半年，不可能毫无征兆地就关门了。 “后来，健身群里一直在讨论这件事，有人把店里张贴的告示贴出来，我才意识到自己被‘忽悠’了。”
为了证实自己的说法，吴先生向记者提供了一张署名“世界东方健身自然店”的告示。内容显示：由于疫情影响和公司发展调整，世界东方健身·自然店将于2020年12月21日正式停业，同时，自然店会员已升级为世界东方健身万能卡，可以在任何World Oriental Fitness店使用，没有任何影响。
搬到新店，却因场地和器材的使用与私人教练发生争执。
吴先生不同意将会员转移到其他门店。他说，很多人和他一样，因为自然商店的环境设施而申请了该卡。如果他知道半年内会转会，他就不会去办这张卡了。此外，他认为，如果商店有上门计划却出售年卡，则涉嫌欺诈。
在温州政政在线平台上，记者发现多起有关世界东方健身俱乐部门店关闭导致会员权益受损的投诉。
“嘉景园的设备和环境确实不如自然店，所以很多会员都去私人训练区锻炼身体。因为这种情况在自然店里经常发生，所以我们认为没有什么问题。”错误的。”之后。之后，吴先生选择在距离自然店不远的嘉景花园店继续锻炼。不过，谈到自家菜园的训练情况，吴先生却颇为挑剔。 “我记得上周日，我在私人区域锻炼，旁边有一个姓李的私人教练在锻炼。他示意我帮他伸展一下身体，但我拒绝了。然后，他告诉我，不，你可以再使用这里的装备，让我离开这里。”
“使用器材是我正常的锻炼需求，我也咨询过私人训练区的器材可以使用。”吴先生认为自己受到了粗鲁的对待，立即向该店私教部负责人王经理举报。 。吴先生说，王经理告诉他，原则上私人教室里的设备不能随便使用，但会员如果有需要可以适当使用。 “我们正在沟通的时候，李姓教练就冲了过来，幸好被王经理拦住了。”
为此，吴先生认为自己受到人身威胁，不再想在这家店锻炼。他希望当事人李教练能够道歉并要求退还剩余费用。
健身房称，吴先生经常占用私人区域，影响私人会员的教学。
昨天下午，记者来到位于龙湾区楠溪江路嘉景花园1号楼2楼的世界东方健身俱乐部(嘉景花园店)。
该店布局呈方形，发生争吵的私人区域位于入口右侧。记者看到，私人区域与一般区域被金属栅栏隔开。围栏入口处，竖立着“私人区域，非私人区域会员请勿入内”的警示牌。私人区域配备了“八角笼”“沙袋”“瑜伽垫”等健身器材。
王经理表示，私人区域是私人教练进行一对一教学的地方，不对外开放。同时，为了防止普通会员进入，私人区域通常会被锁定。这样设置的目的是为了有效防止私训员抢其他健身员的器材，保证私训员上课时不被打扰。 “由于沙袋设置在私人区域，吴先生转入我们店锻炼后，经常不打招呼就直接进入私人区域锻炼，有时在锻炼过程中进行视频拍摄、吼叫。”这些严重影响了我们正常的教学和个人训练。”
王经理表示，他们曾多次提醒吴先生，但效果甚微。吴先生还多次威胁要退卡和退费。
对于当天的事情，李教练解释称，吴先生当时正在私人区域使用李教练的个人装备进行锻炼，不需要吴先生协助伸展。 “我只是让他去综合区锻炼一下，示意归还装备，没有别的意思，表达方式可能有误会，他以为我不尊重他，后来他就去了向王经理投诉，我感觉他是小题大作，上前辩解，并没有像他所说的那样采取行动或报复。”
由于私人区域有摄像头，记者询问是否可以查看录像记录，但店内工作人员以担心个人隐私为由拒绝提供。
消费者对店家处理不满意坚持维权
对于退还剩余会员费的要求，王经理表示，店家无权接受该要求，但对于不配合健身房管理或不认同健身理念的会员，他们将给予反馈给总部客服部，积极配合吴先生申请注销卡。
李教练表示：“我无意冒犯，到现在为止，他已经向媒体、文体旅游局、派出所等部门投诉过，如果他真的觉得委屈，就坐下来沟通吧。”冷静地解决问题，如果他坚持的话，我道歉也不是不可能。”
7月19日晚，吴先生告诉记者，世界东方健身房的工作人员刚刚联系了他，提出了退还200元会员费的解决方案。吴先生并不同意这个方案。同时，他也认为对方处理问题的方式过于情绪化。 “他们要求我撤回之前的投诉，而且我的言语中带有明显的情绪，这不是冷静处理问题的方式。如果是这样的态度，我会坚持维护自己的权利。”
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