编者注

为进一步增强基层妇联组织服务妇女儿童的能力，依法维护妇女儿童合法权益，持续推动婚姻家庭纠纷多元化解决，推动化解婚姻家庭纠纷。深入基层解决婚姻家庭矛盾和各类侵害妇女儿童权益的事件，化解在萌芽状态，以家庭和谐稳定致力于维护社会和谐稳定。今年4月以来，市委政法委、市妇联启动了天水市“金牌家庭调解员”搜寻工作。 8月以来，市妇联在公众号上陆续播出“金牌家庭调解员”经典调解案例，充分发挥典型示范作用，总结推广先进经验，激发基层调解人员积极性，促进规范化。基层调解工作专业化。建设，推动基层矛盾纠纷化解，为平安天水建设做出积极努力和贡献。敬请关注！

案件简介

张某与王某是夫妻。张女士于2012年与丈夫王女士结婚，婚后育有两个儿子。大儿子10岁，小儿子7岁。结婚后，丈夫一直在做装修工作，妻子则全职在家带孩子。近年来，夫妻俩经常因为一些小事吵架。王某经常酒后殴打妻子和孩子，张某无法忍受。这对夫妇已经分居三年了，各自租了一套房子。

2022年7月15日晚，王某再次醉酒。他找到妻子和儿子居住的出租屋，将妻子张某殴打致其眼眶青肿、眼睛流血、浑身伤痕累累。 110民警出动，将醉酒的王某抓获。被送回出租房后，其妻子张某18日前往市妇联寻求帮助，希望帮助自己走出严重家暴的阴影，并要求与王某解除婚姻关系。

调解过程

采访中了解到，王某第一次家庭暴力发生在小儿子一岁多的时候。夫妻俩因为一些小事发生了严重的矛盾。期间，王某喝醉了酒，准备用菜刀砍人。他杀害了妻子和孩子，但被邻居及时制止，并拨打了110。民警找到一辆出租车将张某和两个孩子带回父母家，避免了危险。考虑到小儿子才一岁多，张女士选择了原谅丈夫。没想到，她的隐忍却引发了更多的家庭暴力。此后几年，王某的家庭暴力事件屡见不鲜。 2017年7月，王某酒后回家，再次殴打妻子，打断其肋骨，勒死其颈部。膨胀。面对丈夫的种种折磨，两人于2019年协商后选择分居。张某在两间出租房里开了一家文具店养活孩子。三年后，她在文具店添置了电脑和打印机，为顾客提供打印和复印业务，母子俩的生活艰难却平静。

不料，2022年7月15日凌晨12时许，王某再次喝醉，疯狂闯入张某及其子女租住的房间。他不但砸坏了电脑、打印机，还把妻子张某打肿了眼睛。格林眼下流血，全身受伤，经110派出所协调，王某被送回出租屋。 18日上午，张某带着受伤来到妇联维权服务中心寻求帮助。市妇联“秦姐”妇女儿童维权志愿服务队成员张文萍接待了张某。

在听取了当事人的陈述后，张文平决定巧妙运用“听、问、查、促、解”五步调解法化解矛盾。耐心倾听是化解恩怨的“减压剂”。在倾听冲突原因阶段，首先对家庭暴力受害人张某进行了心理疏导，耐心倾听他的故事，帮助他缓解情绪，放下心理负担。详细询问是解疑释惑的“疏通”。在调查事件原因过程中，我们通过与肇事者王某的交谈了解到，近两年来，受疫情影响，他因装修工程欠债较大，还款缓慢。夫妻俩经常因为经济原因发生矛盾。这几年，王某帮张某开了一家文具店后，家里的经济状况有了一定的改善。虽然夫妻俩经常分居，但夫妻间的矛盾还没有达到不可调和的地步。仔细检查是“接收者”了解情况。在调查婚姻情况时了解到，双方矛盾的主要原因是经济原因。另外，婚前彼此了解甚少，情感基础薄弱，彼此沟通和包容不足，王某经常酗酒。张某酒后实施的家暴，是两人感情不和的致命原因。但也得知王某能尽力承担家庭经济费用，张文萍才意识到婚姻期间双方都没有出轨。只要解决好家庭经济平衡问题，矛盾就可以化解，婚姻还是可以挽救的。推动调解是化解矛盾的“助推器”。在推行背靠背调解阶段，张文平用背靠背调解的方式，以温情化解纠纷，劝说张同学，和谐的家庭是孩子健康成长的必要条件。作为母亲，我们必须努力为孩子创造一个舒适的生活和学习环境。夫妻之间的日常交往中，要多关注对方的长处，学会宽容和包容，不要用过多的语言来刺激对方，尤其是在王某面临经济压力的时候。在心理压力很大的情况下，我们也应该尽量理解他的困难。随后，张文平打电话给施暴者王某来妇联调解。王某说，妻子张某虽然勤劳节俭，但脾气不好，看重钱财。在王按时支付每月账单后，他对王冷血且暴力。多年来，矛盾都是因为钱引起的。分手的主要原因是王某装修工地发生了事故。一名工人从脚手架上坠落，腿部骨折，腰部脱臼。近两年他还因赔偿问题而陷入经济困难。受疫情影响，我已经无法养家糊口。造成的。在家开了文具店后，他还能照顾自己，以为妻子会理解他的困境，结果妻子没问就把他赶了出去，索性在外面租了房子，就针对他了。进行了一番劝说，建议双方多沟通，尽快消除误会，指出酒精依赖和家庭暴力的危害，尽快培养夫妻关系，取得妻子的理解。及时的后续走访是防止矛盾纠纷再次激化的“稳定器”。张文平随后制定了跟踪回访工作并做好了工作。心理咨询项目。

调解结果

经调解，双方达成如下协议：今后王某不再喝酒，更不能醉酒后对妻子张某施暴。在工地检查完毕后，他及时通过微信给妻子张某转账，以保证妻子和两个儿子的正常生活、学习费用，并与妻子多沟通。妻子张某也减少了对丈夫的严厉，尽力帮他做后勤，生活上互相帮助，和睦相处，开始新的生活。

案例点评

日常生活中，家庭成员之间难免发生冲突。如果夫妻之间缺乏理解和沟通，可能会加深夫妻间的矛盾，最终导致夫妻关系破裂、家庭破裂。本案中，由于王某文化程度低，与妻子沟通甚少，矛盾日积月累，最终爆发。当他遇到矛盾时，他不知道如何妥善处理，就采取极端措施，使矛盾升级。俗话说：“清官难办家事”。此案虽小，但涉及琐碎的家庭事务和婚姻问题，调解难度依然较大。正是由于市妇联妇女儿童维权志愿者队成员张文萍“秦姐”的认真工作、耐心讲解和强烈的责任感，她才通过现场了解到了情况。走访、讲理，以情感动人，以法律服人，最终化解了夫妻俩的纠纷。内部矛盾使家庭没有破裂。在挽救家庭的同时，也为社会和谐稳定奠定了坚实的基础。

经验

制止家庭暴力的关键往往在于“第一次”。对于第一次家庭暴力，要让施暴方从第一次的“粗心”、“鲁莽”中彻底醒悟，接受严厉的惩罚，进行深刻的训练。反映。如果我们第一次遇到家庭暴力时，只是简单地回应一下，然后平静地过去，很可能还有第二次、第三次，情况会更严重。在张文平看来，当女性遇到不可调和的家庭矛盾甚至家庭暴力时，首先要学会示弱，保护自己。反抗和过度行为只会使冲突升级，造成不必要的伤害。等到眼前的危机结束后再寻求帮助解决争端。

（本期调解员：天水市首届金牌家庭调解员、市妇联“秦姐”妇女儿童维权志愿服务队成员张文平）

天水市妇联心理咨询预约电话

0938-8271220

地址：

天水市妇联一楼（天水市青少年活动中心）