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企划/GymSquare编辑部

根据上海市体育局最新发布的健身场所复工指南，目前全市健身房已可全面恢复营业。

为此，GymSquare向上海近百家健身房、工作室征集了复工情况的反馈意见，希望得到宝贵的建议，为行业提供客观的现状报告和启示。

我们选取了20多个具有代表性的健身房应对案例。其要点包括以下四个部分：

“交通已按要求进行限制，

但人流量比想象的要多”

——威尔斯健身

已经按照政府要求实施了交通限制，但人流量高于预期，高峰期交通限制将会饱和。预计政府解除限制后，交通限制将会恢复。

目前门店的措施主要以更加细致的防疫为主：一是对门店进行全面消毒，定期对设备进行消毒，更衣室每两小时进行一次消毒。会员入场后，出示“报名码”并配合测温，前台工作人员会登记“训练路线”，避免各训练区域人群密度过大。同时，会员可以通过APP查看交通情况。

未来，上海体育场馆将全面放开，商业健身房预计4月初全面恢复营业。健身行业最大的变化是消费者认识到健身的重要性。销量可能会出现爆炸式增长。与此同时，健身行业如何线上升级势在必行。

“预计整个健身市场

将会出现大规模破产。”

——万亿韦德

目前，上海已开业门店77家，客流量已恢复至30%左右。由于今天新的淋浴间已开放，预计健身人群数量将逐渐恢复。下周一开始，集体锻炼和游泳池将开放，届时客流预计将恢复到70%左右。

至于健身房大规模重新开放，预计下周开始。当淋浴间、泳池等集体锻炼逐渐开放，加上上海可能出台新的防疫措施时，进入健身房的人数将会更多。当用户不需要戴口罩时，也意味着健身房可以全面恢复营业，因为戴口罩会对锻炼产生影响。

回流措施方面，线上健身获客仍将维持。但目前还不是主流，因为门槛比较低。在线训练营收费难度较大，而团体课程同质化相对较强。同时，用户持续运动，需要线下场景协助。但一兆微将继续安排线上教学，相应要求差异化路线，更加注重用户粘性。

这次疫情中，中小型健身房的抗风险能力还比较弱。一些中小型健身房经营者可能不会恢复营业。预计整个健身市场将出现大规模关闭。未来健身行业的整体复苏还需要等待国外疫情的控制。如果疫情继续在国外蔓延，就会影响到国内。

“复仇健身，

这不太可能”

——乐客健身

我们不会选择尽快开业，而是按照相关部门的要求有序开店。

复工后门店措施包括以下8点：

从长远来看，疫情会增加健身人数和健身频率，整个健身市场将稳步增长20%至30%。不过，健身行业出现报复性消费的可能性并不是特别大。

可能会有较小的报复性增长。毕竟供应链能力有限。例如，私人教练的授课班次有限，公司的私人教练储备也有限。生产能力取决于培训师。

“消费者和场馆都将从中受益。”

——OneFit

所有OneFit线下会员店已恢复正常营业。该培训基地仍处于限制状态，目前正在以在线授课的形式进行，预计将持续到4月初。

恢复营业后，现有用户非常愿意回归线下培训，并为新会员提供试价课程，以达到更好的转化率。由于防疫要求，店内每小时只能同时接待两名用户。

经过疫情带来的洗牌，真正有运营能力、有产品能力、有用户思维的场馆将会留下来。

另外，用户习惯发生了变化，用户意识得到了教育，那些不健身的人因为疫情也开始关注和加入。主动沟通的时间缩短了。用户接受方式多样化，线上线下都愿意尝试。这也是线下场馆创新的一次机会。

或许还会有更多针对家庭健身场景的新模式、新课程产品、新的在线健身交付工具。对于消费者和场馆来说都有好处。

“到店的人数是正常营业额的20%。”

——中环线

由于目前仍处于疫情期间，我们同时在控制店内人数，目前仅为之前正常营业情况的20%左右。将根据政府要求做出相应的运营调整。

在防疫措施方面，由于疫情期间教练和队员都需要佩戴口罩进行运动，教练会根据实际情况调整运动强度，设定在队员可以承受的范围内，保证练习的有效性。教练和会员必须保持至少一米的安全距离。

如果疫情继续好转，上海的健身房大概率会在4月初恢复营业。

疫情过后，健身行业可能会更多向私教方向发展。用户会更加关注身体免疫力的提高，希望得到更好的个性化定制服务，而私人训练最能保证效果，针对性强。健身方法。

“将在商店实施

有四次，两次淘汰，一次检查，一次通过。”

——贾斯汀&朱莉健身

Justin & Julie Fitness已做好随时开业的准备，但由于目前尚不清楚团体课程是否为培训项目，因此他们正在积极与政府监管部门沟通。

开业后，除原有的安全卫生管控外，店内将实行“四、二、消、一查、一沟通”的运行机制。

当前疫情下，预计上海健身房将在4月份逐步恢复营业，但全面恢复仍需观察。疫情期间，线下+线上的流量分流和消费场景的尝试将影响健身行业的变化，新的消费理念将在健身行业持续发酵。

“预计4月份客流将全面恢复。”

——森马君

上海门店已恢复营业，客流量恢复30-40%，预计4月份全面恢复。

至于退货方式，私人培训课程采取预约制，店内正在积极采取一些消毒防疫措施。对于教练自身的工作状态、个人身体管理、用户服务等都会​​有相应的要求，以适应正常的工作节奏。

预计上海健身房将于3月底4月初全面恢复营业。用户将更加关注健康，行业长期看好，这与2003年的非典疫情类似。但今年的一个挑战是，人群的消费能力会受到一定的影响，所以机会和风险并存。

“没有销售链接，

没有大力宣传。”

——Z&B健身房

上海三店均已开始营业，客流量有限。已复工的主要是Z&B GYM健身器材和私人训练业务。稍后将开设Z&B Studio人数有限的团体课程。目前恢复率在10%左右，客流并不多。

其中，陕西路金鹰店面积450平方米，昨天到店顾客约50人；长乐路店面积600平方米，昨日顾客人数约75人；博华广场店面积450平方米，昨天的顾客人数约为30人。

当前，重点是安全运营和应急准备。教练目前的工作是协助店长做好场地消毒、防疫工作。没有销售环节，也没有大力宣传。

全面恢复营业可能要到四月底或五月初。更多取决于疫情控制的进展。疫情过后，健身将是一个好机会。对健身的需求更大。此前的线上直播也会影响一批新客户到线下体验。 。

“预计前两个月来博物馆的人不会太多。”

——SHBJJ零陵路博物馆

SHBJJ的直营店已向公众开放，但零陵路店仍处于关闭状态。

其中，零陵路博物馆关闭的原因是其位于小区内，小区门禁限制外人进出小区，因此无法正常开放。已开业的各类健身房，如三林体育中心分店，目前主要提供私人训练服务，不提供团体课程。

受关闭影响，面向用户的措施中，关闭期间将免费延长会员资格。对于开放的健身房，只能提供私教服务，暂停团体课程。

预计4-5月上海将全面恢复营业。疫情过后，很多柔术爱好者依然会去柔术馆训练。因为这项运动不能独自在家进行，必须与伙伴一起进行。

但考虑到疫情对消费者日常习惯的影响，预计前两个月参观博物馆的人不多，因此各博物馆的现金流并不乐观。此外，用户会选择离家或工作单位较近的俱乐部进行锻炼，缩短路上的出行时间。并对俱乐部的运营环境提出了更高的要求。

当然，如果在疫情爆发前和近两个月提供更多的线上用户维护服务，疫情结束后实现业绩增长也是有可能的。

“健身产品的选择将更加理性”

——ZE极限运动站

所有商店均正常营业。目前，部分门店的课程人流量约为正常时间的三分之一，部分门店的人流量稍低，约为四分之一。

抗疫对策包括每小时只接待一名用户。与传统健身房不同，ZESPEED仅需20分钟即可完成一对一科技健身课程。对于用户来说，时间短、空间独立性和安全性更高。

预计到五月底将全面恢复。疫情过后，健身行业最大的变化是整体价格将有一定程度的下调，教练课程线上化，经营主体将更加注重线上获客和社区维护。

但就整个市场而言，可能不会出现报复性的健身消费，健身产品的选择也会更加理性。

“高端私教会员的流量在40%左右。

每天都在上涨”

——场边

Ringside复工后，顾客陆续回来。高端私人培训会员的流量在40%左右，并且每天都在上涨。暂时无法开团课，但为了更好地服务年度团班会员，我们在疫情期间特别推出了288元私教培训课程，以及微信网课和抖音公开课。

在疫情防控方面，各门店均采取定点、定期消毒的方式，从更衣室的手势标识到整体环境的消毒。门口提供测温枪、洗手液、口罩等用品，可供会员使用。

销售流程方面，配备定期在线客服和自媒体平台进行推广。店内采用预约系统，包括网上客服预约和店内电话预约。在线课程安排以塑身瑜伽和常规训练为主。

这次疫情带来的最大感触就是类似突发情况下如何保证现金流。同时，要深化线上服务的渗透，比如直播App平台等支持。

“我们不会立即开放。

选择优化课程并调整操作SOP》

——MySoul瑜伽&普拉提

它不会立即打开。将选择优化课程、调整运营SOP、对员工进行全面的内部培训、升级内部硬件和环境、增设分支机构。这是软件和硬件的升级。疫情过后，它应该会以全新的面貌迎接用户回归。

针对健身房复工后用户回归情况，制定了更加合理的进出接待流程，规范和分流课程数量，严格消毒和体温检测，优化课程，整体操作SOP升级。

预计未来全面复苏应与疫情彻底结束同步。由于健身场所属于人口密集区，健身行业应该是疫情后“报复性”反弹的行业之一，而这次疫情应该给更多人敲响了警钟。健康健身意识的警钟可能是提升全民健康意识的一件大事。

“用户留存是最重要的”

——DEF集团

根据上海市体育局的相关政策，DEFGROUP也将选择尽快将所有门店开业。

目前以预约私教课程和场地使用为主。针对这段时间宅在家里的会员，推出“抗疫私训”周卡。训练类型包括功能训练、拳击、泰拳、巴西柔术等。国内综合格斗文化正在被越来越多的人了解，他们对市场回暖充满信心。

预计4月份全面恢复运营。最大的变化可能是场景革命的加速。无论是线上还是线下社区，用户留存都是最重要的。

“疫情过后，我们将重点做好技能恢复培训”

——流程循环

FlowCycle将继续维持一对一私教和小团体私教课程。根据上海市体育局确认的指示，恢复正常营业时间。复课后，将对所有会员进行相关班级包延。

作为骑行馆，店面恢复后将采取相应的防疫措施如下：疫情期间，要求店面工作人员对到店会员进行体温检测并登记行程。每节课结束后，将对所有车辆和商店设施进行消毒，并张贴消毒时间提示。进入商店的会员必须使用洗手液。建议会员自备毛巾等个人健身器材。其他外籍会员注册码非绿色的，将被拒绝提供乘车服务。

疫情过后，我们将更加注重技能恢复训练，并在课后增设Boot Camp加班班，满足大家隔离期间的健身需求。

“对从业者的专业要求会更高。”

——综合健身综合体

我馆全体工作人员已全部到岗，进入恢复营业状态。

将按照政府要求落实防疫措施，包括定期消毒、通风、访客体温测量、健康码查询等。场馆暂时未恢复集体上课。只安排私人培训班和免费培训。每小时入场人数限制为6人。 。

预计4月份大部分体育经营场所将恢复正常运营。预计疫情过后将出现小高峰，各场馆也会推出相应的新招募活动。如今，消费者群体的意识和自学能力普遍提高。

基于此，如何把握新客源并将其转化为长期活跃客户，主要取决于场馆服务和内容，这将对从业者的专业水平提出更高的要求。

“健身房再次全面开放

或者五月底或六月初”

——身体概念普拉提

BC普拉提全面开放，目前客流量在40%左右，5月份可能会恢复正常。

近期，我们不断开展内部培训，提高教练员的综合能力，优化各部门的流程和服务。在线直播方面，目的不是为了引流，而是为了保持与客户的互动和粘性。

预计上海健身房将在5月底或6月初全面恢复营业。

疫情过后，人们更应该居安思危。他们可能更多地思考如何在不同情况下实现持续传输，同时保持市场经济效益。因此，未来健身行业的形态可能会多元化。但无论怎样，我们都需要不忘初心。

“客流量大约是原来流量的25%。”

——KH.培训工作室

KH已恢复正常营业。复工一周左右，客流量仍在回升。目前客流目前约为原来水平的25%左右。预计4月下旬或5月初可能会完全恢复。

工作室恢复营业后，对私人培训课程（包括会员自助培训）实行了排班数和锻炼时间的控制。在线课程和现场教学正在进行中。

未来，线上或者更多不同的教学模式将会有更大的突破。这或许也是行业继续努力的方向。

“流行之后，

健身不再是中青年白领的专利。”

——身体在运动

BODY in MOTION目前仅对会员开放免费培训。待疫情稳定后，将开通其他互联网平台的团课和公开预约课。

虽然体育局已宣布全面恢复营业，但仍需根据疫情发展及时做出调整。因此，每个时间段在场馆训练的人数都会受到严格限制：控制在6人以内。同时，场馆防疫措施的相关内容已在自媒体平台和大众点评上更新。

疫情过后，大众对健身的需求不再局限于青壮年白领，青少年和老年人的健康需求将会增加。部分品牌将停止线上课程，回归线下课程。不只是健身行业，其他行业也会逐渐好转，但可能不会那么快。

“最大的变化是线上推广课程”

——魔兽联合健身

目前客流已恢复约60%，预计4月份恢复正常客流。

复业前已制定防疫措施并张贴在门口，以便相关部门对进店人员进行检查和负责。店内所有教练都尽量错开与会员的上课时间，避免会场内会员过多，设备使用后必须进行消毒。疫情期间，店家在微信公众号、朋友圈、抖音上推出了优惠活动。

上海的健身房应该可以从4月开始恢复营业，这也将是行业的复苏期。最大的改变是允许场馆进一步在各种应用程序或小程序上在线推广课程，而不仅仅是店内课程。

“团体课程的开课被推迟。

会员可能安全信心不足”

——Uniee有你-瑜伽&普拉提

目前仅提供私人培训，会员的团体课程可能会延迟，因为会员可能对安全缺乏信心而选择不参加团体课程。目前，每日私教预约已恢复至原有容量的50%，预计4月底全面恢复。

具体门店措施方面，若举办集体上课，人数将限制在原人数的50%，并减少上课人数，以留出足够的时间进行消毒和通风。

预计上海各地健身房将于4月底恢复营业。就瑜伽行业而言，我认为会有更多对身体、心理和精神锻炼的探索。 ■健身广场