互联网的诞生催生了许多独角兽企业和明星企业。

从业者每天都面临着无数的选择。如果你做出正确的选择，几年之内你就会变得富有和自由。如果你做出了错误的选择，你将不得不挖土来吃。所以，“选择大于努力”这句话非常适合网络。

决定一个选择是否成功的因素有两个，一是运气，二是判断力。

运气是成功中最奇怪的因素。

回想当年，上方的山谷里，爆发了熊熊大火。司马懿仰望天空，叹道：“我的命危在旦夕了！”这时，天降大雨，让司马懿保住了性命，司马家族随后就有机会创建了延续了155年的晋朝。

反观诸葛孔明，站在雨中茫然地说道：“一切皆取决于人与天。”事实上，对付运气的方法并不多。相反，你可以尝试烧香拜佛，积德行善，然后尽力服从命运。

判断力是成功最重要的因素。

电影《教父》中有一句非常经典的台词，“那些花半秒看透事物本质的人，和那些花一辈子都看不清的人，注定有着完全不同的命运”。

判断力不是与生俱来的，而是可以通过训练获得的。

如果你想获得判断力，你必须在两个方面训练自己。首先，你需要有丰富的知识和经验，这意味着读万卷书，行万里路；其次，要有多元化思维和第一性思维。

1、读万卷书，行万里路

读万卷书、行万里路的目的都是为了增长知识和见识，两者缺一不可。

读万卷书却出不来，顶多是个书童；如果你走遍万里而不学习，你就只是一个邮递员。你看得越多、听得越多，你就会对事物的本质有越深入的了解。如果你再遇到类似的事情，你就能明白其中的逻辑。

郭德纲曾说过：“活得明白，与时间无关，与经历有关。三岁经历过一件事，一辈子就会明白。活到九十五岁还没有经历过它，你不会理解的。”体验就像吃饭和睡觉。同样的，没有人可以代替你，你必须亲自上阵。当你遇到一些事情的时候，你必须勇敢地面对它。不管你成功与否，经验都是你自己的。

如果你的经验很少，你应该多读书，多研究，通过学习别人的经验来丰富自己。

运营是与用户接触最多的岗位。想要搞清楚用户的需求是什么、用户的想法是什么，就应该充分了解社会、了解人性。因此，应该多读一些基础学科书籍或者经典著作。

培根曾说过：“历史使人明智，诗歌使人聪明，数学使人深思熟虑，科学使人深刻，伦理使人庄严，逻辑和修辞使人雄辩。”

研究案例实际上可以让人们通过归纳、演绎的思维逻辑来探索事物发展的真相。

人类的认知活动总是先接触个体事物，然后推断一般事物，再由一般事物推论到个体事物。如此循环不断加深认识。归纳是从特殊到一般，演绎是从一般到特殊。

互联网发展近20年，涌现出一批伟大的公司，也有无数的公司被淘汰。无论成功还是失败，都值得回顾，其中蕴含的经验和教训值得每一个从业者学习。

事物的发展不以人的意志为转移。它的发展是由自然规律驱动的。研究整个互联网的发展历程，有助于我们把握互联网发展的脉搏。

1.1 案例分析

业内人士都知道BAT公司有3家，但为什么是BAT而不是另外3家呢？

因为BAT这三个公司分别连接着最底层的三个东西，内容、交易和人，而且在各自的领域都处于寡头垄断或者垄断的地位。

2011年前后，有3家公司市值跻身整个互联网公司前三名：百度第一、阿里巴巴第二、腾讯第三，从而组成了BAT。此前，只有四大门户概念，即新浪、搜狐、网易、腾讯。

有了这个认识，我们就会对互联网在这三个领域的发展有一个清晰的预测。

社交、泛娱乐领域的产品都绕不开腾讯。只要有新的创意出现，腾讯就会利用其庞大的用户基础来击败竞品——唱吧推出，腾讯推出全民卡拉OK；米聊上线，腾讯微信上线；千千静听推出，腾讯随即推出QQ音乐。

今日头条的崛起动摇了百度的地位，并不是因为百度失去了在内容领域的竞争力，而是因为内容分发的形式发生了变化。搜索是用户主动寻找内容的过程，而百度仍然是主动内容市场的领导者。

随着移动终端的发展，用户已经从主动寻找内容转变为被动接受内容。这就是推荐算法。此时，今日头条迅速抢占市场，成为寡头垄断。

拼多多崛起的原因之一就是阿里巴巴砍掉了聚划算。

2016年，淘宝进行了非常严厉的打假行动，关闭了数万家店铺。为了加快变现步伐，淘宝首先将主打低单价热门产品的聚划算转移到了天猫。其次，不鼓励热门产品包邮吸引流量，大批中小淘宝商家被迫退出。

聚划算曾经几乎垄断了实体团购，但聚划算转移到天猫后，整个淘宝低端商品团购行业出现了真空，这给了拼多多机会。

2、多元化思维和底层思维 2.1 多元化思维

心理学是对人性的研究，表明如果一个人只能使用一两种心理模型，他就会扭曲现实，直到事情符合他的心理模型。这个逻辑是“从一个拿着锤子的人的角度来看，世界看起来就像一颗钉子”。然而，世界真的是一颗钉子吗？

在工作中，我们经常会遇到拿着锤子的人。比如，有的人认为用户增长是付费推广，有的人认为是社交裂变，有的人认为是新媒体运营，有的人认为是活动运营。

其实这些只是用户增长的一个模块。用户增长是一个从战略到战术的复杂系统。但大多数人受限于公司业务和工作经验，导致他们按照自己固有的思维逻辑来理解用户增长。

如果我们想要了解用户增长，甚至看清事物的本质，就需要有多元化的思维。多元化的思维可以让人们从不同的角度来认识事物。你的角度越多，你就越接近事物的本质。

多元思维不仅是一种方法论，更是一种认识世界的基本态度。

2.1.1 案例分析：利用多远思维模型分析用户增长策略

1）经济学

商业模式是否得到市场认可？业务所在行业是红海市场还是蓝海市场？生意是在上升还是在下降？

如果商业模式已经没落或者不被市场认可，那么这个时候就应该改变商业模式，否则一切辛苦和战术上的努力都将付诸东流。

2）用户体验

产品的界面设计和视觉设计是否满足用户需求，哪些方面可以改进。找到这些问题并一一解决。

3）数据统计

用户属性和行为有哪些特征和模式。找出规律，满足用户需求，你的行程就会自然增长。

4）营销

现有渠道是否优质高效？如果现有渠道不够优秀，则采取措施进行优化；如果他们优秀，就开发新渠道。渠道推广中的文案、图片等素材也需要优化。

5）心理学

利用用户逐利、炫耀的心理策划裂变活动，从而促进用户增长。

可以看到，上述案例中运用了经济学、用户体验、数学、营销、心理学等多种思维模型（思维模型还有很多，就不一一列举了）。

做好用户增长也离不开杜远思维模式。如果只懂得数据分析，即使分析出了问题，也无法制定解决方案。

如果你想让你的思维多样化，你的大脑里不应该只有一把锤子，而是一个工具箱，不断地在里面放一些重要的工具。工具箱中的工具参考了不同基础学科的理论知识，如数学、经济学、营销学、心理学、物理学等。

掌握多种思维模式并不意味着你可以多元化，因为大多数人在遇到问题时，往往依靠自己在垂直领域的经验和知识来提出有限的解决方案，而从未意识到自己需要跨学科来看待。到答案。

2.1.2 案例分析

1）关于职场的书很多，但都停留在技术阶段，从职场角度来讨论职场。

如果我们换个角度，用生物学来讨论职场呢？生物学的核心就是“物竞天择、适者生存”这八个字，而职场和这八个字不一样。

我们在工作中可能会有很多的不满、不适、抱怨，但为了生存，我们会改变自己，适应环境。慢慢地我们成为了公司的一部分，我们的三观也与公司一致。高调一致。

经常可以看到BAT这三个公司的人气质不同。百度的人有技术气质，阿里巴巴的人有运营气质，腾讯的人有产品气质。三个公司的人互相换工作的时候，都会感觉有些不适应。根据生物学理论，你只能改变自己，而不能改变环境。

2）用户运营经常遇到用户分层的项目，很多人抱怨无法启动。

那么不妨引入数学思维来解决这个问题：

上学的时候经常遇到分段函数的问题，比如0

如果在用户购买金额维度上加上用户购买频率和用户购买间隔这两个维度，那么层次问题就变成了三个维度的分段函数的排列组合问题。这样划分可以产生N个用户组，然后对不同组的用户采取最优的运营策略就可以解决大部分用户运营问题。

学习了很多思维模式并不一定意味着你的思维很深远。你必须通过刻意的训练慢慢地培养出深远的思维。有兴趣的孩子可以看看《刻意训练》这本书。

2.2 首要原则

第一原理之所以受欢迎，完全是因为埃隆·马斯克的牛逼。马斯克涉足领域广泛，包括在线支付、无人驾驶汽车、超级隧道、太阳能、航天科技、火星移民等行业。

最牛的是SpaceX，它是继美国、俄罗斯、中国之后第四个能够发射和回收航天器的组织。

马斯克是如何做到这么多强大的事情的？

在接受TED采访时，他透露自己非常推崇的思维模式是“第一原理思维”，翻译成中文就是第一原理思维。

第一性原理是物理学中的专业术语，指的是某些严格的规则或由此得出的结论。相反，它们是经验参数。经验参数是通过大量实例得出的常规结论。其实它们就是人类的两种思维方式，演绎法和归纳法。

第一个原则是演绎思维，源自一个或多个定律，或者它本身就是一个定律。经验参数是一种归纳思维，从N个已知的数据或现象中推断出一个规则。

如图1-5所示，第一原理的相关逻辑：

图1-5 第一性原理相关逻辑

2.2.1 从第一原理到某个目标的路径是演绎，可以有1条或N条路径

互联网电子商务的目的就是向用户销售商品，那么如何才能吸引更多的用户呢？

贝索斯曾说过，“不要想未来什么会改变，而要想想未来什么不会改变。电商里永远不变的只有三件事：质量好、价格低、质量好”。服务。”这三点基本得到零售行业的认可。原则，所以它是零售业的第一原则。

遵循以上三点中的一项或多项，一定能让平台在市场上占有一席之地。京东通过次日达服务获得了大量用户；拼多多通过大量低价爆款产品获得了大量用户；而天猫则通过有保障的产品获得了大量用户。

2.2.2 寻找从第一原理到某个目标的路径有两种思维方式。

首先是第一原则同时包含多个属性，那么每个属性就是一条路径。这种思想称为差异化操作，如（1）所示。

第二个思路是通过技术创新开辟多条路径。与传统电子商务相比，电子商务是通过技术创新开辟的一条新路径。与传统教育相比，在线教育仍然是一条通过技术开辟的新路径。

技术创新不会改变首要原则，只会改变路径。无论线上还是线下，零售的核心是好品质、低价格、好服务，而教育的核心始终是好课程、好服务。

2.2.3 某条路径的前半段是蓝海市场，级别比较低；路径的后半段是红海市场，相对复杂。

上半年，由于竞争对手很少，企业可以通过非常简单的策略赚取大量利润。下半年，竞争者越来越多，企业往往需要花费大量精力研究策略，却只能获得微薄的利润。

易到用车在国内市场的推出时间早于滴滴、优步、优步等。早期，它基本上不需要太多补贴就能获得一定数量的用户。然而，当其他三名玩家进入之后，各方却开始发生变化。请大家打车”游戏。

网约车的下半场，已经不能只靠砸钱来决定成败了。因此，各方也在其他经营策略上展开了较量。最终，滴滴发现了网约车的第一原理匹配效率（用户希望用车时可以即时预约），然后战斗就结束了。

根据王东岳《物理进化通论》中的“退化补偿”原理，企业随着上半场过渡到下半场，其生存能力越来越弱。

下半年，在充分竞争的条件下，企业要么消亡，要么合并。

下半年共享单车赛道上的竞争要么消亡，要么被合并。合并形成的垄断并不能保证公司的长期生存，因为公司演化的路径是不可逆转的，因此必须付出高昂的代价来维持一个复杂的系统。

企业规模的扩张会使内部生态变得复杂化，从而导致企业的灵活性和技术创新能力越来越弱，从而导致企业在面对技术变革带来的新路径时出现生硬反应。

腾讯形成的产品中，很少有通过内部创新孵化的，大部分都是从外部初创公司汲取灵感。

腾讯在2015年孵化了短视频产品微视，但仍然让抖音迅速崛起。当然，抖音也是一个参考思路；百度在移动端转型稍显缓慢，被今日头条抢占了较大市场份额；阿里巴巴庞大，它的决策体系并没有让它收购的大文娱发挥应有的作用；最经典的案例就是雅虎，它淋漓尽致地展现了大公司在强权和顺风顺水之下的脆弱性。

2.2.4 首要原则并不总是很清楚，操作需要使用归纳方法来找到它们。

很多项目或者赛道的运作并不是从第一性原理开始，而是直接从某个路径开始。这时候就需要分析大量的数据，用归纳的方法倒推寻找第一原理。

只有当你掌握了第一原理之后，你才能完全知道路在哪里，有多少条路。如果你没有得到第一原则，你就看不到其他的道路。

这就像一个岔路口。只有站在起点的人才能知道有多少个岔路，每条路是什么。站在路中间的人是不可能理解这些信息的。当你逆流而上寻找岔路口时，你可能会误入其他岔路口，从而很难找到真正的起点。

造成上述情况的原因是归纳法是不完全的归纳法，本质上是不准确的。如果想要保证归纳方法正确，就必须穷尽所有情况，这显然是不可能的。

2.2.5 案例分析：本案例以社会裂变为主题进行归纳和演绎分析。

1）感应法

趣头条通过社交裂变实现高企业估值和用户增长；拼多多通过社交裂变实现高企业估值和用户增长；依依依依通过社交裂变实现高企业估值和用户增长；新世象通过社交裂变实现企业高估值和用户增长 高估值和用户增长。

所以我们得出结论：社交网络可以提高很多企业的估值或者实现企业用户数量的快速增长。因此，大量的创新项目或企业立即投入大量资源在线上。谁是裂变？

2）演绎法

社会裂变项目的首要原则是寄生生态。

微信属于腾讯，它必须保持商业生态和用户体验之间的平衡。因此，该项目的运作路径分为四个步骤。首先是优质项目，其次获得腾讯的资源倾斜，再次利用早期红利期，最终脱离微信。形成自己的生态。

四个项目具体情况如表1-10所示：

表1-10 四个项目具体情况

通过表1-10所表达的内容，我们可以清楚地了解所有社会裂变项目的未来发展。所有项目中最危险的应该是在线教育项目，因为WeTool的一个小禁令就引起了整个行业的大地震。

上述案例清楚地表明演绎法和归纳法会给项目带来不同的命运。同时也验证了归纳法发现的真理未必就是最终的第一原理。