与此同时,作为婚姻主力军的90后、1995后的婚恋观也发生了变化。国家统计局数据显示,2021年我国结婚人数为764万对,呈逐年下降趋势。 “年轻人不再愿意结婚。 ”也成为人们热议的话题。
然而,相比之下,有两组数据。目前,我国平均初婚年龄已推迟至28.67岁。 30岁以上年龄段的结婚人数再创新高。与此同时,我国人口保持普遍婚姻的特征,终身未婚率仍处于较高水平。低级。因此,我国新婚夫妇普遍表现出晚婚倾向,而不是根本不结婚。
对于新婚夫妇来说,推迟结婚年龄增加了婚姻的自主权,让他们更有经济能力支付婚姻费用,愿意为婚姻投入更多的预算。
2021年开始,全国各地将开始推进婚俗改革。零彩礼等新趋势不仅迎合了当下年轻人的观念,也减轻了年轻人的婚姻负担,让年轻人可以将资金转移到更值得消费的地方。
在这样的大趋势下,专业的婚礼平台无疑成为了新人学习、成长、决策的首选渠道。 《报告》数据显示,2018年至2023年,网上婚庆消费趋势持续上升。 82%的情侣选择使用专业的婚礼应用/网站来准备结婚。其信息覆盖全面,能够满足新人一站式“看攻略、寻找灵感、选择商家、购买婚庆用品、使用工具、享受服务”的多元化婚礼需求。
婚庆消费的发展也正在刺激供给侧商家快速适应这一变化,抓住机遇实现发展。这就要求婚庆商家具备更加复杂的能力,无论是提供更高品质的产品、更极致的服务体验,还是拥有更强的线上营销和运营能力,都变得非常重要。
观念转变:新婚夫妇备婚态度不同,引发新的消费需求
《报告》还显示,面对一生一次的大事,年轻人对婚礼的考虑更加周到。反映到婚姻消费行为上,准备结婚的人可以分为三个典型类别:“体验型”、“创意型”和“放下型”。
“体验型”享受婚礼筹备过程。这类新人往往更注重婚姻全过程的消费体验。他们追求的是“售前理解我,售中照顾我,售后想我”。整体服务的细致、细节对专业能力提出了更高的要求。
据了解,不少商户已经在服务体验升级上下功夫。比如在服务流程方面,通过精细化、标准化的服务流程,提升用户消费体验。具体来说,商家会为每个用户提供一份婚礼筹备时间表。 ,关注每个月、每个人、与婚礼有关的每一件事,让婚礼能够按计划、按流程进行。
在执行团队方面,用户配备了专业的执行团队。一场婚礼所需的团队成员都经过专业培训,可靠且具有较强的服务精神,能够以更高的标准服务用户,让婚礼前后的一切都是项目化的。管理上可以说是真正让用户体验到了海底捞的“跪着服务”。
坚持以客户为中心,强化服务意识,提高服务专业性,规范服务流程,让服务更加贴心,才能成为吸引用户的卖点。
“创意型”体现了年轻夫妇文化审美水平的提高。他们在婚礼上更具统治力和控制力。从婚礼设计策划到现场呈现,每一个环节我们都深度参与,也会提出一些自己的想法。
针对这类新人的需求,不少商家将他们视为合作伙伴,帮助他们打造梦想中的婚礼。不仅积极引导和调动新人的想象力,还提供专业的指导和建议,赋予婚礼更强烈的设计感和创意感。
还有一类新人就是“平躺型”,表现在两个方面。一类是“懒惰”的新人,他们希望少操心,商家能帮忙解决一切;另一种是“忙碌”的新人,他们的时间和精力往往较少。有限,尤其是像996这样的工作,工作占据了他们大部分的生活。对于寻找婚宴酒店、婚礼策划等繁琐的婚礼筹备流程,他们基本上都是依靠专业的婚礼筹备APP进行一站式婚礼筹备,或者直接让婚礼管家帮忙筹备婚礼。 ,可靠无忧。
面对“措手不及”的情侣,不少商家选择双手合十。他们不仅在线上准备服务布局,掌控新人婚礼筹备的全过程,提醒新人重点,推动细节;他们还与婚礼管家深度合作,通过婚礼管家提供服务,寻找符合您需求的新人。
不少酒店商家在调查中表示,一般婚礼管家推荐的新人需求都是准确的,新人也表示没有白费,因为通过婚礼管家可以深入了解新人的行程安排、价格范围、场地等。布局和婚礼演示。想法和其他需求,从而为新人提供充分满足他们的期望和要求的产品和服务。
在婚姻消费态度方面,当前年轻人追求独特、服务体验、情感满足、回归理性。一场婚礼不仅承载着承诺仪式,观念不断变化的年轻人也需要在婚礼上获得精神、服务、价值的多重满足。
商家不仅需要提高灵感和创造力,还需要将服务渗透到细节中,同时满足新婚夫妇的情感价值,提供超出其预期价值的产品或服务。
品类特点:婚礼品类丰富多样,不同品类表现出不同的流行趋势。
面对不同的品类,新人的消费行为也不同。
从“婚礼策划”范畴来看,婚礼风格选择日趋多元化,个性化婚礼开始流行。
婚礼纪事平台数据显示,2022年,除了韩式、中式、森林式等流行风格外,油画式、侘寂式等更加个性化的婚礼将成为新人的首选。
此外,新人还注重婚礼细节和服务质量。近90%的夫妻表示,精细化服务可以提高消费意愿。商家应规范流程和服务,但在策划创意时,应重点展示情侣故事、巧妙设计融合、个性化定制和道具品质提升、案例作品多元化等。
虽然价格在一定程度上可以影响新人在婚礼策划中的消费决策,但商家的低价策略已经不再像过去那样容易吸引他们。 “商家的综合实力”成为影响他们决策的首要因素,尤其是“婚礼实拍、创意理念、过往作品的丰富内容”都成为新人考虑的维度。
从用户在平台上的浏览习惯和兴趣来看,他们不再只关注套餐价格和产品款式。他们还通过“朋友圈”渠道了解商户服务流程和展示商户实践能力的内容。不少商家选择在“瞬间”频道上传真实婚礼案例、拍摄幕后、店面特色等,开始进行全方位精细化运营,直接带来营销增长。
在“婚纱摄影、旅拍”品类中,用户在选择旅拍套餐时,更倾向于热门产品或带有网红元素的产品。热爱玩乐、有个性的年轻人热衷于追逐新兴事物和潮流。曾经流行的寻求心灵治愈的露营度假,以及科幻电影普及的月球和火星主题,都在旅行摄影中占有一席之地。
对于新婚夫妇来说,婚纱照不仅是婚姻的一部分和仪式,更是传达着他们的精神世界、生活态度和审美潮流。据了解,去年受疫情影响的传统旅拍城市大理、三亚等地,不少商家为了在露营盛行之际吸引用户,创新推出了以“私奔上山”等一系列露营系列为主的产品。本地场景等独特优势。主题高品质旅拍产品深受年轻人喜爱,逆势抢占市场。
《报告》显示,旅游摄影需求不断上升,预计4月至6月将出现旅游摄影高峰,大理、三亚旅游摄影搜索量分别增长257%和196%。与此同时,三亚、丽江、大理、厦门、青岛等作为传统旅游摄影城市仍受青睐,但对具体拍摄点的探索却变得更深更广。
这进一步体现在,商家不断根据用户喜好,在当地热门景点开发新的旅游摄影主题和场景。更广泛地说,就是对当地冷门、小众景点的探索和包装,成为网红旅拍目的地。
此外,不少传统影楼企业也在想方设法发展周边业务,探索本地、就近拍摄的新方式。旅游摄影市场正在升温,竞争无疑更加激烈。企业成功的关键在于抓住机遇并迅速采取行动。
在选择“婚宴酒店”时,以前情侣们会在线下寻找酒店,但现在他们更倾向于先在网上获取酒店信息。 “30秒查看酒店行程、地图查找酒店、婚礼管家帮助选酒店”等线上服务,可以有效减少新婚夫妇线下奔波的次数。
这样一种现象的出现,让酒店更加注重在线信息展示。在完善网上酒店、宴会厅信息的基础上,还进一步拓展了在线搜索和在线预订功能,为新人提供自主选择和预订服务。一些商家推出了VR店内探索功能,用户可以在线360度全景查看酒店环境,不仅节省了酒店服务成本,还提高了年轻人的预订效率。
《报告》显示,在一二线城市工作、异地居住的年轻人中,有51%会选择在家乡和工作地点举办婚礼。
职场人少,加上新人的审美和消费水平较高,催生了一种新的“精而美”的婚宴文化:新人一般将婚宴限制在10-20桌,并支付更多费用。注重整个婚礼的个性化、私密性和高端感; “精致美好”还讲究精致和卓越的体验,体现在新人的沉浸式参与和高格调、高品质的婚礼上。
在“精致、美好”婚宴品质的消费趋势下,新人对酒店提出了更高的要求,服务好、品质高、信誉好的星级酒店成为用户婚宴的首选。随着用户需求的增加,未来竞争必将更加激烈。越来越多的星级酒店适应用户精致美好的新婚宴文化,灵活利用场景优势,对室内主题厅+室外草坪花园进行改造升级,满足用户的多样化需求。
杭州一家一星级酒店负责人表示,如今的新人已经不满足于在简单的包间举办婚礼。他们也希望根据自己想要的婚礼主题来使用酒店的场景。例如,非常受情侣欢迎的花园派对婚礼,酒店会利用室外花园作为婚礼游乐园,供新人与宾客互动、狂欢。同时,仪式仍将在酒店大堂举行,彰显盛况。
在“婚纱”方面,涌现了一批婚纱消费群体:年轻时尚、个性有态度;相比于消费奢侈品牌,他们更愿意去寻找一些设计感强但又不太隆重,既具有仪式感又有仪式感的设计。一件只属于你的婚纱。
在婚纱款式的选择上,人们逐渐追求季节性流行趋势。季节性限定婚纱的浏览关注度增长了91.6%。秋冬城堡、夏季仙女、春季浪漫等各种季节婚纱开始流行。
在需求影响下,品牌云集、款式出众的“婚纱买手店”应运而生,帮助新人发现当季婚纱流行趋势,提供各大品牌当季婚纱款式供新人选择。它与传统商店不同。是一家根据新人的时尚理念和品味,整合不同品牌婚纱品牌的店。
数据显示,“婚纱购物店”越来越受到年轻人的青睐,指数上涨176.3%。凭借其敏锐的时尚触觉,能够帮助用户准确获取当前婚纱礼服新趋势,提供多种婚纱礼服以满足用户需求。
情侣对婚纱的偏好本质上是需求更加细分化、多元化的体现。商家在推出新品时,会注重根据不同季节、节日推出不同的婚纱,利用流行节点做营销。婚纱虽然是一次性服装,但质量和面料的选择也不容忽视。在设计上,我们会关注整个服饰市场的新鲜流行元素,追求原创。
至于“三金钻戒”,款式则趋于多样化、个性化。三件套五金、钻戒仍然是新婚夫妇的首选,但他们在这方面的消费更加理性,在购买时更加注重价值和实用性。不仅要满足婚礼的要求,还要兼顾日常佩戴,摒弃了过去“大、多”的要求,叠戴珠宝、定制钻戒等新潮流也受到年轻人的欢迎。
对于商家来说,在为新婚夫妇设计珠宝时,应该迎合他们的需求,注重设计感和独特性。同时,他们可以为婚礼、日常生活、工作等场景提供多种穿着创意。
在“摄影摄像”方面,夫妻间分享、社交的需求更加强烈。他们希望尽快得到婚礼现场的喜讯,并能将其发布到社交平台上,与他人分享幸福时刻。因此,对婚纱影片的时效性和质量都有很高的要求。婚礼当天急需拍片,立即拍片。婚礼场景的影片制作得越快越好。
越来越多的商家注重提升拍摄、后期等专业能力,为其配备更专业的拍摄设备,同时也加强数字化运营能力,比如实时上传现场照片、15秒或15秒编辑视频等。 30秒供嘉宾和新人及时在社交媒体上分享。该平台满足了用户对时效性和质量的需求。
司仪的定制化也成为一种趋势。司仪是掌控整个婚礼节奏的灵魂。婚礼现场的气氛需要司仪来调节。如今,新人对于婚礼气氛有了更多的想法和看法。以往主持人所采用的千篇一律的模板托管方式,显然无法满足用户的个性化需求。
在金华有十年主持经验的陈老师也谈到了这些变化,“以前和顾客沟通婚礼剧本时,大多不会提出很多意见,现在很多顾客都会主动提示剧本”并明确不要在婚礼现场添加过多的煽情色彩或取笑伴郎伴娘,当顾客要求越来越高时,我们也会咨询如何处理婚礼当天的尴尬和意外事件。对企业来说既是挑战也是机遇我们应该继续创新思考,提高多方面的复合能力,以满足用户和市场的需求。”
随着消费和审美的升级,新人对“化妆师”的要求也越来越高。他们不仅仅注重化好妆和注重价格。造型师的个人品牌价值和专业能力正在被用户选择。据了解,年轻人往往会选择知名造型师来帮助自己完成婚礼当天的化妆。具有明星演出化妆经验、妆容风格出众的造型师越来越受欢迎。
对于化妆师来说,在市场竞争更加激烈的时代,如何打造个人IP、个人品牌、形成个人口碑是抢占用户、抢占市场的关键。
如今,很多化妆师都会通过上传化妆师证书、明星彩妆案例,甚至平台上使用过的化妆品品牌等方式来包装和展示自己的个人品牌。一些化妆师会分享妆容亮点、输出新娘化妆教程等,以提升专业度,吸引用户种草。
“结婚纪念品”的品质也开始提高。 “大牌新品”的伴手礼成为情侣们的最爱。用户对于发出的纪念品的品质要求更高。他们对知名品牌、新颖产品也提出了更高的要求。对纪念品的需求正在增加。因此,商家推出的纪念品在产品外观、品质、搭配、包装等方面都独具特色,满足婚宴送礼等特定场景。
不仅仅是产品,一些品牌也融入婚礼现场,通过植入增加现场的社交性和氛围。商家利用婚礼场景来展示他们的品牌。用户不但没有反感,还喜欢这种新鲜、先进的婚礼互动方式。例如,王老吉就曾推出过一款针对新婚夫妇的幸运罐。定制的外包装具有喜庆的婚礼风格,成为婚礼上一道亮丽的风景。
在“婚车选择”方面,价格、服务、保障是影响新人选择的三大因素。过去,婚车市场碎片化,存在价格不透明、价格高、以次充好、欺骗顾客、临时违约等乱象。用户对婚车服务的要求逐渐提高,希望找到规范、统一、有保障的婚车服务来升级婚礼体验。
例如,婚记推出的“VIP车队”,因首次提出婚车标准化星级服务,深受用户欢迎。从司机管家式服务培训、流程标准化、售后保障等方面实施服务,解决了新人使用婚车的后顾之忧,让新人既有面子,也有良好的服务体验。
刚刚结婚的陈先生选择了结婚纪念日的“VIP车队”服务。 “之前我曾与当地一些车行沟通过,发现租用婚车的价格较高,而且服务质量参差不齐。后来通过朋友的推荐,我找到了结婚纪念日VIP舰队。服务体验很棒,不仅价格透明,而且从出门到接新娘整个过程服务都很细致,司机素质也很高,让我的婚礼更加尊贵。 ”
“五力”全面激活:业商抓住产品与效率共赢五大法宝,驱动新业务增长
《报告》也为行业商家实现长期经营提供了新思路。如上所述,疫情加深了用户网上筹婚的习惯。专业的垂直婚礼APP,满足情侣种草、比较、建立关系、决策的一站式需求。
在此基础上,商家应做好线上布局,持续精细化运营,适应用户婚庆筹备习惯和精准婚庆需求,整合“产品力、品牌力、服务力、渠道力、营销力”,实现营销增长。
提升“产品力”,需要进行研发升级迭代,定期推出创新主题产品,持续打磨产品细节;打造“品牌力”,需要充分利用门店展示场景,覆盖多个触点,发布统一的品牌信息;提升“服务能力”,重点要标准化 服务流程、服务用语可以细化,可以利用海草云门店管理系统、销售展示系统等专业工具,提高服务标准化;在“渠道力”方面,可以利用流量产品增加曝光,抓住精准用户,同时做好私下营销。域名承接,用户高效转化。 “营销力”是围绕内容和玩法,通过大促、店铺任务、粉丝福利等营销方式刺激消费的尝试。
行业内多家商家,如丽江云旅摄影定制、成都雅韵摄影工作室、武汉唯视觉婚纱摄影工作室、深圳伯爵永恒婚纱等都与婚纱姬有深度合作。他们不断创新产品研发,融合“五力”营销方式。同时,还利用海草云SaaS产品助力从获客、运营、管理、服务的整个闭环,实现营销稳健增长。
丽江云之彼岸旅游摄影定制跻身常年占位婚礼热门商家名单。旅拍门槛较高,更依赖线上流量。这两年也受到疫情影响较大,但云的彼岸却逆势开通了三亚、大理。在旅游市场,这与其创新驱动密不可分。
作为云南领先的旅拍品牌,它通过做好产品、打造话题内容、强势曝光和流量三大动作,实现产品与用户的高效连接。云彼岸深挖产品需求,坚持定期发布新的原创影片,频繁推出热门产品等成熟产品,吸引用户兴趣;推出素人改造计划、旅拍助力计划等活动,打造抢占用户第一关注的话题内容。 ,最终在婚记平台上的多个优质资源,如广告、人气榜单等实现强势曝光,充分触达和吸引用户,最终实现用户转化。
作为独立工作室品牌,来自成都的雅韵摄影工作室目前在4个城市设有分公司。注重产品创作能力的雅韵是婚礼策划师的首选。每月在平台上发布至少10套新主题影片,并结合当地特色风光探索植物园、U37工厂、望江公园等20多个专属景点。拍摄场景不断演变为精细化的风格操作。
该工作室运营总监方凯迪表示:“在这个信息透明的时代,我们以前只是通过投放广告来接触客户,但现在我们必须用产品和创意来打动客户。因此,团队一直专注于影视、特殊风景、传统文化。从中汲取灵感,结合婚礼历史数据反馈,根据场景的季节变化推出。差异化的主题内容,同时在画面设计和封面布局上保持一致统一的审美基调,让我们的风格婚礼在多个接触点上更具辨识度。我们在线下商店也使用海草云。销售展示系统优化了案例展示体验,进一步提升沟通效率,提升转化效率。”
武汉唯一的视觉婚纱摄影工作室是一家在婚纱史上享有盛誉的热门行业。目前在武汉拥有两家门店。 Unique Vision通过婚庆平台推荐页、作品集、朋友圈、人气榜、店铺活动、套餐页等多个触点触达用户,输出全套运营思路,提升店铺展示潜力。
在婚礼纪事平台上,每月都会以轮播的方式在推荐页面展示几部新片,最大限度地展示不同风格的新作品;客户片和样本片根据作品集中的风格差异进行分类,方便用户比较和决策。 ; “朋友圈”分享丰富的案例展示、幕后更新、婚纱实景、创意创意等,内容丰富,让用户草根成长;店内热销产品通过婚庆平台数据反馈实时呈现在热门热榜上;同时,根据不同营销节点组织门店活动,加速与潜在消费者建立联系;并在套餐页面提供结婚纪念日平台专属的免费礼品等用户福利,吸引店铺流量和咨询。
深圳伯爵永恒婚纱摄影是婚纱史上的金牌企业。近年来,伯爵永恒在其服务中充分利用了30秒私信快速回复功能。具体来说,它可以通过定制的文字,及时、专业地回答客户的问题。同时,在回复中提供福利指导,吸引顾客进入下一步决策,比如逛店、选作品等。同时,根据平台的反馈,我们会继续在用词定制、私信诊断、策略引导等方面进行优化和改进,我们可以根据客户的下一步行动快速掌握用户的深层需求,这不仅提高了与客户的沟通效率,还提供了更好的服务体验。
婚礼上负责商人业务的人说,为了更好地促进商户营销的增长,婚礼JI继续通过实时广播增强商人的能力,帮助商人掌握流量密码并从多个角度改善运营用户趋势和工具使用情况。能力。
此外,婚礼JI还为商人推出了高质量的内容培训。在此阶段,它主要对商人图片案例和内容显示问题进行全面诊断,并提供专业的指导和建议1V1。将来,它将逐渐扩展到产品孵化,研发,运营和营销的整个过程,以在各个方面赋予商人能力。
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