高速公路分公司实施阿米巴经营理念，服务区经理控本降费取得显著成效

一年来，高速公路分公司认真践行阿米巴经营理念，将服务区资产和运营管理权移交给服务区管理者，向服务区管理者下放“五权”。一年来，在新考核机制的鼓励和单点核算的指导下，各服务区管理者缜密创新，在控费降费、客户开发、服务保障等方面取得了新的突破。积极推动，真正实现管理驱动的人向“商人”的转变。

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准确把握波浪波峰波谷，管理压降成本

推行阿米巴经营理念后，服务区经理首先改变的是成本意识，削峰填谷。这种常用于全流程诊断的方法很快被应用到降低成本的各个方面。人流少的时候可以少开灯吗？我们可以少用水吗？还可以做什么？这些问题很快就被服务区经理纳入计划并进行优化。在确保服务水平不下降的前提下，滨河服务区灵活调整厕所水压，鸣沙服务区实行雨棚灯轮流工作，中卫服务区实施轮流工作，时刻关注天气改变、调整供暖温度……少量积少成大节省，服务区各处的小节省加在一起，合计2021年分公司水电采暖费用下降30万元同比下降6%。与此同时，各服务区管理者主动优化人员配置，精打细算，挖掘用工潜力，兼职经营逐渐成为共识。

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主动走访村庄、走访工厂，为客户发展出主意

阿米巴经营理念的实施带来的另一个明显变化是服务区经理外出拜访客户的次数增多。从2021年实现多个服务区春耕客户“零”突破，到2022年早春开始送油，服务区客户开发和维护质量显着提升。以小红沟服务区为例，2021年，服务区充分利用区位优势，逐步开始向附近农户送油，初步积累了一定的客户资源。 2022年，服务区提前谋划、主动出击，在上年调查的基础上加快步伐，在春耕开始前一一走访，牢牢抓住潜在客户。共有15个乡镇，耗油农户30余户，石油企业10余家。同时，服务区充分利用春耕促销活动，借助免费化肥提升销售综合效益，牢牢锁定10家客户。春耕伊始，已捐赠石油10多吨、化肥6吨，得到了附近乡镇居民的一致认可。兴仁服务区还利用抖音平台作为对外营销的载体，介绍油价信息和促销政策。 3月份以来，通过线上促销、线下分流等方式，已向客户送油2吨。

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用好营销政策，积极推广方式

在单站点核算的指导下，服务区经理进一步明确了“我是谁、我在哪里、我怎么做”的“3W”工作思路，主动梳理谁是老客户、谁是老客户。潜在客户和过路客户。仔细计算数量和效果的水平，结合营销政策利用好提出促销建议的权利。永宁服务区精准定位客户，为物流车队申请每加油量赠送便利店产品的促销政策。服务区成为车队固定加油点。滨河服务区充分利用营销政策，利用电子加油卡吸引顾客，提高加油率。 2022年1月至2月，纯汽油销量同比增长9%。同心服务区综合考虑油气一体化营销，与客运公司达成优惠加油协议，增加客运车辆在服务区的停留时间。同时，该分行还进一步强化政策支持，成立“精准政策加油、卡非跑一体化营销团队”，与服务区共同制定个性化促销方案，共同提升营销实效水平。