记者在仓城路中段的尚尚健身房楼下见到了王晓玲。王晓玲告诉记者，她去年刚刚当妈妈，有一个一岁的女儿。生完孩子后，她的体重增加了很多。为了恢复产前体重，拥有好身材，她决定去健身房锻炼身体，塑造身材。

王晓玲：我是通过微信朋友得知的，他说他在尚尚健身有熟人。我问他健身是否会对骨盆恢复有影响，他说是的。然后我就去健身中心找这位教练。经过查找，教练告诉我，你必须报名参加私人训练。对你的产后恢复和骨盆都会有一定的影响。

想到自己能在私人教练的指导下恢复身材，王晓玲感动不已，当即与健身教练达成协议，以6000元购买30节私人训练课程，另加4节免费课，共计34节课。

王晓玲：一开始我通过微信给她转了1000块钱，然后我又通过微信转给他们。健身中心前台又交了5000元办理会员卡（私人培训班）。我没有五分钟时间去申请会员卡。 ，她告诉我，你必须先成为我们的会员，我不愿意参加这个私人培训班才可以参加。我说我付那六千块钱之前你怎么不告诉我这件事呢？她说可能是她表达错误或者是我没听清楚。我说你应该付我说我可以付我想要多少钱。付不付钱是我自己的事。

我刚交了6000块钱，以为就可以正常上课了，没想到我又要重新办理会员了。这让王晓玲无法理解。她立即​​找到了上上健身的经理。经调解，上上健身愿意将其作为礼物赠送。给王晓玲一张三个月的会员卡。虽然心里有些不舒服，但也没有再浪费钱了。此外，王晓玲表示，她去那里也是为了健身。至此，办卡和付款就结束了，但是我还没有上几节健身课，新的问题又出现了。

王晓玲：我上了第一堂课。第一堂课是指定教练给我上的。但当我上第二堂课时，他们给我换了另一个教练。我咨询后，他们说第一个老师有事，第三节课的时候，第二个老师教我。她向我推荐普拉提课程，但我当时不想。后来我向他们的经理汇报了，他们的经理告诉我，可以啊，我给你换个教练吧。第三位教练是一位男教练。一堂课持续一小时。他和我聊了近五十分钟，并不断推销另一门课。我有颈椎问题，所以被要求再办一张会员卡。成本在9000到10000左右。这个课程比较贵，当时我不愿意。

随后，王晓玲再次向上上健身经理反映了这个问题。经过经理的解释和调解，这一次带来的不愉快很快就过去了，王小玲继续上健身课。但当重新上课时，第三位导师却因为王小玲的身体问题，向她推荐了另一堂课。

王晓玲：但是他的教练告诉我，如果我不买他的课程，会对我之前买的课程有一定的影响。我问他会有什么影响，他说有可能。中途就没有办法继续这个课程了，因为每个人的体质都不一样。如果你购买这门课程并一起学习，应该不会有什么大问题。当然，我不想。

这个班只开了几期，教练的频繁更换和私人教练时不时的不停地推销课程，让王晓玲很不满意。王晓玲说，当她再次去见上上健身经理时，却没有看到经理。她去找了第一位给她上个人训练课的教练。在与教练讲理的过程中，发生了言语冲突。 ，最后报了警。花了6000元参加健身班却没有好好休息几天，王晓玲很苦恼。最终，王晓玲拨打工商投诉热线12315，在杜桥工商所工作人员的协调下，上上健身相关负责人初步同意退款。

王晓玲：我一开始写退款申请的时候，我什么也没说。我说你已经付了6000元，6000元会退给你，但是钱一直没有退。后来我打电话给他问的时候，他说你我上了四节课，这四节课的费用就从你那里扣除。一堂课200元，我给你退5200。看起来就是这样。我同意了。后来我又写了退款申请，又是5200。美元。

王晓玲表示，上上健身从承诺年底前退款开始就没有兑现承诺，这让她很苦恼。杜桥工商所工作人员多次调解，但问题未能得到有效解决。

杜桥工商所工作人员：您当时不是这么说的吗？如果扣除她在这里花费的费用并退还的话，那么她现在上面写的就是5200。王晓玲：嗯，我又写了退款申请，5200。嗯，没说6000，那你现在为什么不能说不退款呢？作为一家公司，我们也需要值得信赖。

上上文化健身中心负责人：抛开我们的关系不谈，大家都是在社会上做生意，在人际关系方面，很容易说话，很容易讨论，但你说关系一定要冻结。说白了，在当今社会，即使听起来不愉快或者愤怒，也没有人会承认。你能明白我说的话。

该负责人认为，他们是按照协议提供服务的。其中，对于王晓玲提出的不断更换健身教练一事，上上健身是按照私人教练聘用协议第十一条的规定执行的。如果课程星级已编制完毕，当教练无法指导课程时，上上健身保留更换同级别更优秀候选人的权利。最终，在杜桥工商所工作人员的调解下，上上健身负责人虽然不同意给王小玲退款，但同意允许王小玲将她的私教课程转售给其他会员。

上上文化健身中心负责人：你也是本地人。您可以是朋友、亲戚或同事。你可以自愿转让给他。转账我不会收你一分钱，所以你不用找我退那5200。 ，你可以全额转让给他，不会损失一分钱。通常情况下，我们会收取此转账的费用，并且不需要向您收取手续费。 （除了这个方法还有啥？）还有就是我一开始就跟王老师说得很清楚了，你们班每节课200元吧？那么，我们每天也会吸引很多会员。如果您愿意放弃部分权益。你说你每节课交120或者130，我帮你卖。卖了之后我就把钱给你。

王晓玲告诉记者，她觉得以这样的价格转售自己的私人课程有点低。她表示将继续与杜桥工商所工作人员协商此事。经过杜桥工商所工作人员一个多月的调解。近日，王小玲健身卡的问题终于有了最新进展。

王晓玲：3月初，工商局打电话给我，说对方现在承诺退钱，让我去工商局核实一下。我去后，工商局说对方退我4800元，并给我礼品收据。所有费用和卡费都包含在我的计算中。我同意了。是的，我会退4800元。

通过此次事件，我们也想提醒大家：在消费过程中，一定要仔细阅读合同内容后再签字，明智消费，尽量避免提卡纠纷。