随着假期的到来，刘硕变得更加忙碌。 “元旦的订单已经订满了，春节的订单也差不多有一半了。”她一边翻着手机上的备忘录，一边告诉中青报、中青报记者。

刘硕提供的上门宠物护理服务在北京很受欢迎，养宠物的年轻人是她的主要客户。家里养猫、狗等宠物的人，在需要旅行、出差等，又不方便携带宠物的时候，都会向她寻求帮助。除了上门喂养外，她还为不方便留在家里的宠物提供寄养等服务。

刘硕将这项服务归类为一种新型的家政服务。类似的服务包括上门烹饪、储存和整理以及医疗陪伴。 11月19日，在国家发改委举行的新闻发布会上，相关负责人表示，目前，我国家政服务业市场规模已突破1万亿元，从业人员超过3000万人，但高素质家政服务人才短缺。这个问题尤其严重。

对于家政服务人员，人们的刻板印象往往是他们学历低、年龄大。事实上，情况并非如此。近年来，随着专业分工的不断细化，家政服务行业也朝着细分化、多元化、专业化方向发展，逐渐拓展新业态，年轻从业者成为新兴职业人群中的生力军。

新需求催生新职业

由于元旦假期有出行计划，黄艳在二手交易平台上寻找合适的宠物保姆。她详细列出了自己的需求，包括喂猫、换水、清理猫的猫砂盆，并要求拍摄视频反馈猫的状况。考虑到她的猫性格胆小，对环境变化的应激反应较大，她希望看护者能够过来喂猫。

同为宠物一族的李一杰告诉记者：“短期的上门喂食服务无法满足我家狗狗的活动需求。”因此，他在旅行时更愿意选择家庭寄养，这样既能保证狗狗得到照顾，又能让狗狗得到照顾。它的活动空间很大，宠物保姆会全程陪伴它，让它不会感到孤独。

近年来，我国城镇宠物饲养率持续上升。 《2023-2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2023年我国宠物狗数量为5175万只，同比增长1.1%，宠物猫数量将6980万人次，同比增长6.8%。

一些宠物主人时常出差或旅行，对狗猫家庭的遛狗、喂食、寄养等服务的需求日益增长。像刘硕这样的宠物饲养员正是满足这些需求的人。她的日常工作就是在网络平台上接单，与宠物主人沟通喂养需求，拍摄上门喂养视频，解决各种宠物护理问题。

刘硕做宠物饲养员已经快两年了。凭借畜牧兽医专业背景和宠物医院实习经历，她积累了丰富的宠物护理经验，深受客户信赖。去年春节假期是她最忙的时候。她每天早上6点就必须出门，直到深夜才能回家。但在刘硕看来，这是一份“buff堆栈”（形容某人或某物被赋予许多积极的属性或优点，达到很高的水平或状态——记者注）“梦想爱情工作”，不仅可以享受到有偿抚摸猫狗带来的情感价值，但你也有更多的空闲时间和相对较高的薪水。

“4道菜68元，6菜88元，8菜108元……可以免费买菜，包括擦灶台、洗碗。”孟静在北京一家家政服务公司工作，上门做饭一年多了。她告诉记者，家政公司会根据顾客的具体需求指派厨师，确保能够按照顾客的口味偏好进行烹饪。 “平均每天就有一个订单。”孟静说，有客户询问包月价格。

近年来，作为城市新兴的家政服务行业，上门做饭深受年轻人欢迎，解决了部分群众因时间、技能等原因无法自己做饭的问题。下过家常菜订单的陶先生表示，与外卖相比，家常菜可以提供更新鲜、卫生、营养的饭菜。

随着“懒人经济”的兴起，家政服务中出现了一种新型的工作、存储和组织方式。 “年轻顾客比较多，有的每月整理一次，有的则是需要时才预约。” 24岁的田英娜家政专业毕业后，做了两年组织者。她告诉记者，每当季节变化或者客户搬家时，主办方就有“用处”，预订源源不断。

新兴家政服务有一定的技能门槛

扫地保洁、照顾老人小孩、协助吃饭起居等家政服务工作，看似没有门槛，但做好却非常困难。可以说，做家务和做好家务是完全不同的两件事。

此外，年轻雇主的要求也更加“专业”。陈芊芊目前正在选拔家政人员，她的要求是“必须持有教师资格证、营养师证，懂一些心理学”。

谈及提出这些要求的原因，陈芊芊表示，她和家人工作都很忙，需要专业的管家帮忙接送孩子、陪孩子玩、帮孩子完成作业、理解孩子。膳食营养。

此外，长春市女性家政产业联盟成员张吉萌观察到，信息化水平的提高，让更多消费者使用智能家居设备和网上购物、网上订餐等消费方式“解放双手”。国家统计局的数据显示，中国居民用于家务活动的时间正在减少。

在这种情况下，居民对家政服务的需求往往集中在专业化程度较高的细分领域。照顾残疾老人、孕妇、婴幼儿，需要从业人员具备一定的专业技能，能够胜任工作。例如，对失能老人的科学护理涉及康复护理和心理咨询，这需要从业者学习医疗保健和心理学知识；幼儿教育需要教育学和语言学知识。

此外，一些新兴的家政服务项目也有一定的技能门槛，比如仓储整理、儿童陪伴等。

田英娜以自己担任主办方的工作为例表示，主办方需要具备空间规划和动线设计能力，并注重色彩搭配和美观展示。这是一项范围广泛的工作。想要成为一名优秀的组织者，必须学习空间规划知识，具备空间规划、逻辑思维、专业技能等多种能力。

她说整理和储存是一项繁重的工作。先清空再分类，然后对衣柜内不合理的空间进行规划、改造，然后对衣物进行科学、美观的排列和调整。分拣完成后，需要将物品交给顾客并分享，并告诉他们如何科学存储和检索。 “我们的专业不仅仅是整理和美化家居环境，更是‘调节’顾客的心情和空间氛围。”每当看到原本拥挤凌乱的空间变得井然有序，看到顾客脸上满意的表情，田英娜就很开心。有成就感。

总成绩前十的她如愿选择了家政专业

高水平的家政服务自然离不开高水平服务人员的源源不断供给。 2019年7月，时任教育部职业教育和成人教育司司长谢立表示，教育部高度重视家政服务人才的培养和培训，将着力提高家政服务人才的专业水平。结构，扩大培养规模，引导和鼓励高等学校加强人才培养。原则上每个省至少有一所本科院校和若干所开设家政服务相关专业的高职院校。

中青报、中青网记者了解到，国内已有多所大学开设了家政专业。例如，吉林农业大学于1993年率先将家政学设置为专科专业，2003年该校本科家政学专业经国家批准正式招生。河北师范大学家政专业将于2019年秋季招生。

高校开设家政专业多次引发网友热议。有人问，家政学是教“做家务”、“当保姆”吗？对此，吉林农业大学家政学院院长吴英认为，家政专业是社会学的一个分支，是一门生活的应用科学，培养帮助人们过上美好生活的人才。

邹云丽是吉林农业大学2022级家政专业大三学生。她说，家政涉及到很多方面的知识。除了常规的普通课程外，他们还学习了理论与实践并重的专业课程。其中，理论课程包括家庭营养学、家庭教育学、家庭护理学、生活美学等；实践课程包括家庭茶艺、家庭收纳、家庭烘焙、婴幼儿护理等。

近年来，吴莹明显感觉到，人们对家政行业越来越了解，也越来越接受。在这所学校，家政学是社会学类下的招生专业。学生根据大二的成绩被分为家政学专业或社会学专业。近年来，不少新生对家政专业产生了浓厚的兴趣。他们努力学习，争取有足够的成绩来选择这个喜欢的专业。凭借总排名前十的成绩，邹云丽如愿以偿地选择了这个专业。

选择家政专业的高学历人士并不想成为“高级保姆”。吴英的一些学生担任家庭教育导师；有的进入职业院校担任专职教师，培养更多的家政人才；有些人成为书籍编辑；有的选择到社区服务机构工作，为社区居民提供家政服务、家庭关系咨询等服务，有的选择自主创业，开设家政服务公司、家庭教育机构等。

今年大三的邹云丽选择在我校继续学业攻读研究生。 “我的父母也已经很老了，希望像我父母这样的老人，通过我们的努力，能够过上幸福美好的晚年。”邹云丽表示，家政行业的发展与人们的生活需求还存在差距。能够全身心投入探索和建立理想养老方法的研究，也让她有一种为自己的老年生活而奋斗的感觉。 “同时还能让更多的人受益，我觉得这很有意义。”

政策也在促进行业发展。人力资源社会保障部等七部门今年联合印发《关于加强家政服务专业化建设的意见》，鼓励和指导普通高等学校和职业学校（含技工院校）加强家政服务相关专业建设，合理配置家政服务专业。根据社会需要确定招生规模。 、加快家政服务相关专业人才培养。此外，家政服务职业分类体系将进一步完善，职业发展渠道将进一步拓宽。