《新华视点》记者走访北京、上海等一线城市发现,为了吸引消费者办卡、买课,一些健身房的伎俩令人防不胜防;年卡费动辄几千甚至上万元,私教就更贵了。高的。
竞争越来越激烈
教练没完成任务就被罚吃辣椒
随着竞争越来越激烈,健身房想尽一切办法来赢得人们的青睐。一位健身教练讲了一个他亲眼所见的例子:当教练推销课程时,一名女学员以“没带钱”为由拒绝了。下次我也去买。” ”,最后摘下了女学生的结婚戒指,导致女学生的丈夫前来,引发一场场面。
在大众点评等平台上,不少网友描述了自己被“强行买课”的经历:“我是被教练强行买课的,两个肌肉男堵住了过道,让我不敢离开。他们的态度非常糟糕。”
记者了解到,大多数健身房教练都担负着销售任务,销售业绩与教练的收入直接相关。有的健身房还会向教练收取“押金”,如果表演没有完成,押金就会被没收。还有健身房的规则规定,未能完成表演的人将受到吃辣椒、芥末、柠檬的惩罚,甚至被羞辱、剃光头。
“以前教练的培训只教技术,现在已经包括了销售技巧。”资深从业者刘进表示,“从接待到结账,说什么、做什么,是一套完整的流水线作业。才能让顾客无法拒绝,增加销量。”
业内人士透露,为了留住顾客,健身房也会使用一些“潜规则”。例如,男性队员分配给女教练,女性队员分配给年轻的男教练。一些健身房甚至鼓励教练“打情感牌”,“像恋爱一样保护学生”。一位教练告诉记者:“有一个男教练,已经认了十几位学员为‘姐妹’。还有一个教练,会应顾客的要求,和他们聊天、和他们吃饭、和他们逛街。” ..”
优质教练稀缺
美发师、厨师“快手”健身教练
曾在石家庄一家健身房聘请私人教练的张晓超表示,自己办卡时,教练很健谈,安排了详细的训练计划,但办卡后却敷衍了事。 “一开始教练主动要求你预约上课,后来你就得主动去找他,如果你不问他,他就不会理你。”给人的感觉就是他巴不得你不来。”
在当前的健身市场中,私人教练极为受欢迎。不过,记者采访发现,健身教练的准入门槛较低。相当多的教练员经过两三个月的培训后就上岗,有的甚至一周就“快速上岗”。
“看到健身教练赚了很多钱,很多人都加入这个行业。”健身业内人士李兴然表示,一些教练可能在一两个月前还是美发师或厨师,而另一些则在健身房做销售或在街上发传单。一旦店里缺人,他们就“抢鸭子上架”。经过短暂的培训后,他们换好衣服,充当教练带领顾客。
一位健身房经营者坦言,他的健身房有11名教练,其中只有4人接受过比较专业的培训,其余都是非专业人士,经过一两个月的简单培训就可以上岗。 “现在行业里一半以上的人可以说是速成教练,真正专业的健身教练很少,优质教练更是稀缺。”
记者发现,市场上教练培训机构数量众多。支付1万到2万元,经过两三个月的强化培训,可以获得多份资格证书,但这些培训的质量参差不齐。一位健身房经营者表示,他对持有资格证书的求职者进行笔试,测试的是最基本的健身知识,但大多数人连及格分数都达不到。 “训练量比较重。”
行业一片混乱
行业相关法规滞后
“健身行业近年来实现爆发式增长,各种乱象也随之出现。”健身平台公司CHINAFIT总经理严四海表示。 “目前,行业已经出现进入调整期的迹象,越来越多的人开始意识到,要想长远发展,就必须改变自己的生活方式。”
有专家认为,确保健身行业健康有序发展,维护消费者合法权益,有必要完善相关法律法规,加大监管力度,加强行业自律。
北京志林律师事务所律师赵占占等专家表示,总体来看,相关法规仍滞后于当前健身行业的发展,立法机关和相关职能部门应尽快完善。
加强行业自律也成为不少业内人士的共识。北京师范大学体育学院教授毛振明建议,有关部门应鼓励健身行业协会的成立和发展,利用行业协会凝聚行业共识、制定行业规则,比如建立行业协会等。标准和门槛,明确行业服务规范,建立行业标准。机构、人员等“黑名单”,从而规范企业行为,营造健康的竞争环境和消费环境。
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