可以理解的是,共享经济将成为与人工智能一样重要的下一个商业发展领域。说到共享经济,我想大家都会想到共享经济的鼻祖AirBnB和Uber。
AirBnB成立于2008年,Uber成立于2009年。当时,共享经济或者按需经济的概念还没有诞生,人们还没有意识到共享经济即将成为一种经济模式。重要的商业模式并将影响人们的未来。生活的各个方面。我们现在经常听到企业家说自己是某个领域的AirBnB或者Uber,他们都想成为某个领域的共享经济的典范。但我们知道,一个企业的兴衰必定与经济形势、用户习惯、国情等大环境密切相关。那么什么样的机会和背景让美国的共享经济初创公司估值每年翻一番。国内共享经济的发展将何去何从,又应以怎样的步伐推进?
今天我们就通过几个案例来分析一下国内外共享经济的差异。
Airbnb和小猪短租
Airbnb今年估值已达250亿美元,轻松跻身独角兽行列。共享经济的本质是通过资源整合减少闲置资源,提高整个资源交易的效率。
经济状况:
我们先来看看美国的情况。 2008年,次贷危机爆发的那一年,Airbnb在三位喜欢背包客的设计师手中诞生。当时大量房贷违约,房屋被银行没收,美国整体经济一落千丈。这种庞大的经济背景后来被美国创意媒体认为是Airbnb能够捕获足够优质住房的不可分割的因素。只有大量优质供给的存在,新模式下的需求才会被逐步激活和带动,并最终被接受为新常态。反观中国,房地产市场不但没有下滑,反而一路飙升,屡屡突破历史新高。在中国拥有优质住房的人根本不屑于赚这么点钱。
供需:
此外,airbnb实际上除了酒店拥有的房源之外还增加了新的资源供应。那么只有当现有的供给不能完全满足需求的时候,新增的供给才会特别有意义。这也是Airbnb早期被媒体关注的原因之一。当时美国大选期间,所有酒店都爆满,很多人被迫体验airbnb。反观中国,我国的经济型连锁酒店密集分布在大大小小的城市的各个角落,交通十分便利。新的供应对中国人来说吸引力不够。
价格:
共享经济的另一个特点是价格低廉,这也是Airbnb的另一个吸引力点。国外最便宜的经济型酒店要100美元以上,Airbnb上有很多价格不到100美元的非常好的房源。但国内小筑短租物业的价格与经济型酒店相差无几,在价格上无法形成吸引力。
文化:
美国是一个善于并鼓励社交的国家。人们在陌生人家里聊天、过夜时几乎没有什么心理障碍需要克服。在中国,一想到要和房东住一晚,就会产生情绪上的抗拒,潜意识里觉得很容易产生一些分歧,让大家都不高兴。这和大家对房东的公众印象有关,感觉房东不好对付。
房屋位置:
在美国,没有封闭区域社区的概念,也没有保安看守。房子的位置也很容易找到。他们的门牌号也很有趣。每个交叉路口都会在开头有一个新的数字。只要一想,你就知道还有几个路口才能找到。例如,如果您现在在 107 号,想要查找 331,那么您知道经过两个路口就可以找到那条街。与国内社区的住宅楼不同,一个社区有50多栋楼,所有的楼长都是一样的。它们还有安全把手,没有钥匙就无法进入。如果你是一个旅行者,背着行李到处走绝对是一件身心疲惫的事情,你不想有第二次经历。
比如我们几个朋友去洛杉矶迪士尼乐园的时候,住的是airbnb,比酒店离乐园更近,而且价格是酒店的1/3。他们还吃了中式早餐,还有一个额外的当地导游。因此,Airbnb在美国旅游市场仍然有很强的卖点。这也解释了为什么Airbnb在进入中国市场时必须首先瞄准中国海外游客。
优步和滴滴
Uber的诞生与加州出租车行业的现状密切相关。加州的公共交通资源匮乏。打车要提前打电话预定,因为路上看不到出租车,叫出租车后最快也需要20分钟左右。即使是公共汽车这种流行的交通方式,在美国使用的机会也很小,因为基本上每家每户都有一辆汽车,而且很可能不止一辆。在我去加州出差的三个月里,我只在路上看到过一次公共汽车。
正因为出租车很少,所以出租车费也很高。出租车司机基本上只是接完你的生意,然后返回公司继续等待。还有一个问题是,出租车司机基本上只接受现金,不愿意接受信用卡,因为信用卡会被扣分,这意味着他们的收入会减少。但美国人一般只携带很少的现金,因此在支付时很容易造成不便和混乱。不愉快。美国的所有服务行业都需要小费,从餐馆服务员到美发沙龙的发型师再到租车司机。现金小费也会造成一些不必要的尴尬。本来想给7块钱的小费,结果只有10块钱。 。 。 。
Uber还通过共享经济创造了新的供给,有效填补了需求缺口。
我们来看看滴滴的诞生。这与美国的出租车行业完全不同。出租车在中国随处可见。只是你在空闲的时候选择了他们,他们在忙碌的时候选择了你。所以即使在空闲时间,你也基本上不需要使用滴滴。繁忙时段,是否使用滴滴将由司机决定。没有补贴,你还是打不到出租车。如果阿里巴巴和腾讯没有介入支付大战,滴滴的故事可能会是另外一个样子。腾讯还依靠滴滴打车和微信红包彻底改变了移动支付格局。这一重任此前被放在腾讯电商公司拍拍身上,但从未实现。
滴滴的重大意义应该在于,它变道了,成为了特种车,让“存在即合理”的黑车合法化。利用闲置资源产生新的供给,给用户带来比出租车更好的体验。
全城的班级通行证和热门锻炼
事实上,ClassPass的诞生其实和国外的健身环境有关。
第一,健身习惯。
美国整体提倡健身。对于大多数人来说,健身基本上是日常生活的一部分。他们从小就养成了健身的习惯。在互联网兴起之前,人们已经习惯了带着DVD去健身房或者在家做健身运动。
相比之下,我国健身行业发展较晚,人们的健身习惯仍在养成中,健身频率远低于国外平均水平。
二、会员费价格
美国土地价格便宜,健身器材相对便宜,大量连锁健身房收费低廉。许多健身房的月费低于ClassPass的99美元,有的甚至只需30-40美元。从美国的餐费来看,其实要花2-3顿饭。其实,健身的费用本身并不是一笔大开支。因此,即使你不经常运动,费用也是完全可以接受的。可见Classpass在价格上并没有太大优势。如果你不经常运动的话,不太划算,但如果你喜欢享受多样性,那就会变得非常划算,也很有吸引力。另一方面,目前国内每年的健身费用在2000左右,甚至更高,而且往往是一次性支付。每月99元的超低价定价偏离了原来的健身市场。
三、收费模式
基本上,美国的各种会员费都是通过与信用卡绑定的定期直接借记,比如大家熟悉的亚马逊Prime。每月自动扣款方式被美国消费者普遍接受。 ClassPass 也使用这种方法,这种方法具有约束力,因为您无法轻易暂停或取消您的会员资格。当您暂停 ClassPass 会员资格时,我们将向您收取每月 19 美元的保留费。当您取消 ClassPass 会员资格并希望将来加入时,您需要支付 79 美元的重新激活费。这些提供了强大的惯性和约束力,但在中国,这种收费方式尚未被用户接受。
四、场馆合作
美国各种场馆已经非常饱和。例如,纽约市的面积是北京面积的三分之一,但场馆数量却是北京的四倍多。由于市场竞争激烈,场馆也愿意与ClassPass合作。不过,Classpass对消费者的吸引力之一是他们获得了众多高端品牌的健身房资源。尽管国内已经有初步尝试,但国内绝大多数高端场馆都不愿意向这些互联网颠覆者开放。国内传统行业客商整体合作意愿不高,很容易因利益纠纷而集体倒戈。依赖线下企业的互联网企业的议价能力其实非常有限。比如,今年安居客低价出售给58同城,就与2014年因安居客提高点击付费价格而遭到十几家中介公司抵制、拒绝合作的事件有关。当月,安居客和搜房网股价均下跌约20%。然而,安居客从15亿美元的估值跌至2.67亿美元的低价,不到一年的时间就缩水了80%。
由于全城热训等Classpass中国学徒都是会员制,价格低廉,当开始动摇场馆自身的会员体系时,场馆就会果断倒戈。
五、服务体验
美国的场馆已经成熟,服务意识和线下体验已经标准化。但国内场馆服务意识参差不齐,Classpass学员更容易被迫出售并“冷眼旁观”。我的一个朋友曾经向我提到,当她下课后面临促销办卡的时候,给她回复并想了想后,会场直接当着她的面说:“我绝对不会和Don合作”不去办卡。”
风格座椅和放心的美丽
同样打着“解放工匠”口号的StyleSeat的崛起,也与美国美发行业的线下经营业态密切相关。近五年来,美国独立发型师的增长趋势越来越明显,占人口比例已增至65%。这些发型师通常拥有自己的工作室或共享共享工作站。他们拥有丰富的经验和稳定的客户群。主要通过社交媒体宣传自己、吸引客户。 Styleseat可以利用CRM系统来协助这些工匠,让他们能够专注于自己的手艺。
安心美是由3W咖啡孵化的。 3W咖啡创始人曾一度接受CEO职位,但后来辞职并于去年宣布破产。
首先,国内美发师的个人品牌意识还比较薄弱。重销售而不重服务是很正常的。而且,共享工作站的方式在国内还没有被采用。而且,目前美容美发O2O平台核心的发型师数量不足,用户更注重地域性,平台发型师端运营难度较大;
其次,对于理发店来说,互联网还不会成为获客的重要渠道,发型师在这些O2O平台上更新信息的动力不会很大;
第三,用户对美发行业的不信任是现有产品无法消除的;
第四,美发O2O盈利模式本身存在问题。发型师的流动性很大,尤其是优秀的发型师,往往会自己创业。如果获客成本由理发店承担,这就产生了矛盾。事实上,理发店仍然热衷于传统的办卡获客模式。好处是可以积累资金,获得现金流,稳定客源,真正将发型师的流失降到最低。
有趣的是,在健身领域,个人工作室、共享场地的运营已经成为线下常态。近两年个人工作室数量增长超过200%,按小时出租的方式也被经营者广泛接受。这给了健身行业“解放工匠”的机会。
美人鱼是一款社区O2O产品,帮助瑜伽、舞蹈和健身教练通过按小时租用闲置空间来运营自己的虚拟场地。前期利用CRM系统为教练管理客户,吸引客流。健身爱好者可以以团体健身的形式参加有教练的私教课程,而且价格比平时的私教费用要低很多。通过友好的爱好者社区运营,营造良好的运动氛围,给消费者更好的体验。
我们可以看到共享经济的几个特点。首先,通过有效利用闲置资源,提供新的供给力量。二是价格优势。由于是利用闲置资源,因此与传统供应相比,在价格上会有优势。第三,供应商一般都是兼职参与。第四,由于共享经济的C2C形式,更容易建立友好的社区氛围。
说完共享经济,我们再来说说其他一些备受关注甚至在国外很流行的产品。但如果忽视国外的背景,抄袭中国的创业者肯定会处处碰壁。
西普
Shyp的一键退货服务与美国人的购买习惯密切相关。大多数美国人的购买习惯是买一堆东西带回家,如果觉得不合适,1到2周内无条件退货。所以我们一些在美国工作的朋友给中国的朋友带衣服的时候,他们会先买回来,然后在视频中一件一件地给朋友看。如果他们不喜欢,他们会在几天内退货。更有什者,一些贫穷的留学生周末出去玩,想要看起来酷一点,就买帅气的墨镜。当他们周末旅行回来时,他们会把它们擦掉并直接退回商店。所以Shyp就是为了解决人们有货想要退货但没有时间或不方便去那里的问题,以退货为切入点进入众包快递市场。
开放表
OpenTable 是一个在线餐厅预订平台。去年它被 Priceline 以 26 亿美元收购。国内在线外卖预订发展迅速,但还没有像Opentable这样的餐饮预订巨头。
中美消费者的饮食习惯不同。在美国,即使是不太受欢迎的餐厅,消费者也习惯提前预订、提前做好计划。不过,中国消费者除了那些特别重要的商务宴会和聚会外,都习惯提前预订。否则,外出就餐时一般不会提前预订。
据美国餐饮协会统计,2007年约有13%的美国人在网上订餐,其中仅必胜客的网上订餐就达到10亿美元。目前中国网上订餐的人数仅占总人口的不到1%。大多数人宁愿去排队也不愿提前预订座位。美味毫不犹豫地抓住了这个中国用户的痛点。
不禁感叹:其实,往往打败创业者的不是对手,而是消费者的习惯。 (本文首发于钛媒体)
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