案件简介
2022年9月，A与某健身房签订《会员合同》，同意A成为该健身房“养友年卡”会员，会员期限12个月，会员费1980元。他还在合同上手写了一条：此卡特价定制，不退不换。合同上显着位置盖有“本卡仅供本人使用，转让他人需缴纳500元费用”的提示印章。上述合同签订后，A先生向健身房支付了1980元的“年轻年卡”费用。 2023年5月，A正式开卡并使用该卡。 2023年7月，A先生以自己在国外留学，无法继续参加健身活动为由，通过微信与健身房工作人员沟通转卡、注销卡的事宜。健身房不同意退卡，并提出转卡需要支付500元转卡费。双方协商未果，A遂向本院提起诉讼。
病历
汉滨区人民法院审理此案后认为，A先生因长期出国留学，无法继续接受健身服务，故向健身房提出转让或注销卡，并明确合同可以不再履行，合同目的也不能实现。法院支持A公司解除会员合同的请求。双方在《会员合同》中约定，会员期限为24个月。开卡不到两个月，A就要求转卡并解除合同。他单方面停止履行合同，应当承担违约责任，但这种违约责任不能追究，应按照合同中“不退款、不换货”等相关标准条款追究。但应综合考虑合同履行程度、健身房提供的服务质量、甲方单方面放弃服务的过错程度等因素，按照公平原则作出决定和诚信。当然。据此，法院判决原告需向被告支付违约金500元。 A向被告预付的1980元预付款从A认可并使用的330元服务费中扣除，健身房还须向A返还1150元。
法官提醒
依法成立的合同对当事人具有法律约束力，当事人应当按照合同的规定全面履行各自的义务。如果一方违约，原则上违约方无权单方面解除合同。但在一些长期合同中，一旦双方陷入合同僵局，此时将不允许违约方解除合同，从而会导致对双方都不利的情况。在涉案的《会员合同》中，A先生因自身原因要求终止服务合同。由于继续履行合同的成本大幅增加，与双方实际情况不符，法院判令终止合同。
与《入会合同》类似，是预付费消费服务合同。预付费消费在服务领域应用广泛，尤其是教育培训、美容美发、洗车洗衣、健身等长期服务合同。消费者与经营者之间的纠纷在所难免。 。如果消费者遇到类似情况该怎么办？
一般情况下，当服务合同目的不能实现时，消费者可以选择解除合同的权利义务。那么“一经售出，不退不换”的协议该如何处理呢？首先，根据民法典第498条的规定，此类合同属于格式合同。当格式合同条款发生争议时，应当作出不利于合同提供方的解释，即从保护消费者利益的角度进行解释。有利于消费者的解释。其次，“一经售出不退不换”意味着强制买卖。类似协议在合同中排除了消费者的救济权，属于无效条款，不宜适用。第三，根据消费者权益保护法第二十六条的规定，经营者不得通过格式合同、通知、声明、商店告示等形式对消费者做出不公平、不合理的规定。公告等含有上述内容的内容无效。本案中，《入学合同》中写明“本卡为特价定制，不可退、不可换”，但这些“不可退、不可换”和“本卡只能本人使用，转让他人需支付500元费用”，明显增加了A的责任，消除了A的主要权利，故这些约定条款应属无效。
法律链接
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定：【法定解除合同】有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力导致合同目的不能实现的； （二）在履行期限届满前，一方当事人明示或者自愿的； （三）一方当事人迟延履行重大义务，经催告后在合理期限内仍未履行的； （四）一方迟延履行债务或者有其他违约行为，致使合同目的不能实现的： （五））法律规定的其他情形。以持续履行债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但必须在合理期限之前通知对方。
《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定：【合同终止的效力】合同终止后，尚未履行的，终止履行；已履行的，当事人可以要求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。因违约而解除合同的，有权解除合同的一方可以要求违约方承担违约责任，但当事人另有约定的除外。主合同终止后，保证人仍应当向债务人承担民事责任，但保证合同另有约定的除外。
《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定：有下列情形之一的格式条款无效：（一）本法第一部第六章第三节和本法第五百条规定的无效情形第 6 条； （二）提供格式条款的一方不合理地免除或者减少自己的责任，增加对方的责任，限制对方的主要权利的； (3) 提供格式条款的一方排除另一方的主要权利。
《中华人民共和国民法典》第四百九十八条规定：对格式条款的理解有争议的，按照一般理解解释。格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于格式条款提供方的解释。标准条款与非标准条款不一致的，采用非标准条款。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当提请消费者注意商品或者商品的数量和质量、价格或者费用、履行期限和方式。服务方式引人注目。 、安全注意事项和风险提示、售后服务、民事责任等消费者关心的重大内容，并根据消费者的要求进行解释。经营者不得利用格式条款、通知、声明、店铺告示等制定排除、限制消费者权利、减少或者免除经营者责任、增加消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，并应当不使用格式。并利用技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店铺通知等含有前款所列内容的，其内容无效。
来源：安康市委政法委
编辑：陈萌
审稿人：江涛
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